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县旅游局政务公开工作总结通报曝光,压实问责压实问责近年来,我县旅游业发展迅猛,游客数量不断攀升,同时也伴随着一些旅游市场乱象为了加强对旅游市场的监管和管理,保护消费者和旅游从业人员的合法权益,我县旅游局积极开展政务公开工作,不断加强政务透明度和公开度,通过通报曝光和压实问责等措施,有效维护了旅游市场的正常秩序,推动了旅游业的健康发展
一、加强政务公开,提高透明度政务公开是保障市场监管和服务对象合法权益的重要措施,也是政府行政工作的一项重要职责我县旅游局在政务公开方面,从加强机构建设、制定公开规定、完善公开渠道等多个方面加强管理,提高政策信息透明度机构建设方面,旅游局构建了管理人员到岗上岗制度,每位管理人员都有明确的职责分工和工作职责,各科室之间相互监督、协作,形成了良好的工作协作机制公开规定方面,旅游局制定了政务公开规定和行政审批公示制度,明确了政府信息公开的范围、方式、标准等内容,以及重大决策、行政执法和行政审批等信息公示的内容、范围和流程公开渠道方面,旅游局开通了政务公开平台,设立了公开信箱,通过网站、微信公众号等多个渠道及时公开政策信息和工作态,积极回应社会关切,为公众提供方便和便利服务
二、通报曝光,震慑违法行为在旅游市场监管领域,通报曝光是一种非常重要的监管手段,在加强市场监管和维护市场秩序方面具有不可替代的作用我县旅游局在这方面,始终坚持以“曝光一起、警示一片”的原则,对违法经营行为进行通报曝光,及时解决投诉纠纷,树立起了自治县金盆岭景区规范旅游秩序的良好形象2018年,“十一”黄金周期间,我县旅游局主动开展旅游市场监管工作,发现个别旅游从业人员存在旅游交通服务乱收费,旅游商品价格不透明等问题,及时采取查处措施,进行了通报曝光在实际执行中,旅游局要求旅游从业人员严格遵守价格监管要求,保护消费者权益,维护旅游场秩序和公平竞争
三、压实问责,加强监管力度强化问责制度建设,对于规范管理和提升行政效能至关重要我县旅游局在间隔一定时间对各子系统进行查验,重点评估各子系统的执行情况对于执行情况优良的系统,进行表扬,对于执行不佳的系统,及时进行问责在实际操作中,旅游局要对每一起举报都进行认真查证,对于举报属实情况进行处罚,压实了监管的力度
四、加强对旅游从业人员的教育和培训加强旅游从业人员的教育和培训,提高从业人员的法律意识和素质水平是保障旅游市场秩序和提升服务质量的重要途径我县旅游局在这方面,加强对旅游从业人员的培训和教育,在旅游业路线、旅游服务、旅游安全和文明礼仪等方面开展了多次培训活动,使从业人员对旅游业有更好的认识和了解,不仅规范了从业行为,也提高了服务质量和职业道德水平我县旅游局在政务公开工作方面,不断加强政策信息透明度和公开度,通过通报曝光和压实问责等措施,维护旅游市场的正常秩序,提高旅游从业人员的素质和服务水平,为旅游从业者和消费者提供了更好的服务和保障为了更好地推进旅游工作,旅游局将继续努力创新,开拓进取,以深入贯彻落实市场监管策略为工作重点,积极推进旅游业稳定、健康、可持续发展,更好地服务经济社会发展大局第PAGE页共NUMPAGES页。