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文本内容:
保险内勤月度工作总结查漏补缺,锤炼实力锤炼实力随着社会的不断发展,保险行业在人们的生活中扮演着越来越重要的角色,保险内勤也逐渐成为保险公司中不可或缺的一份子作为保险内勤,工作的内容非常繁琐而且需要细心认真的态度,因此,工作总结更为重要
一、月度工作概述在过去的一个月中,本人作为一名保险内勤,以诚信、勤奋、执行力贯穿在工作中在保险业务申请审核、保险保单与保险单据核对等日常工作中,本人始终以保险公司和客户的利益为重,秉承审慎认真、细致周全的原则,保证了文件审核的速度和准确性
二、工作状态
1、审慎认真,认真按照业务流程审核申请材料,并在审核中发现了一些问题,及时退回到部门,避免了公司的不必要损失;
2、加强与客户和客户经理的沟通,及时解决客户提出的问题,为公司控制客户投诉提供了一定的参考;
3、规范业务流程,遵守保制度,严格执行文件管理制度,保证保险业务的准确性和安全性;
4、积极开展业务学习,努力提高从业技能水平,掌握业务流程和相关政策法规,保证了工作的熟练度和权威性
三、工作成果通过一个月的努力和进取,保险内勤的工作效率得到了进一步提升,具体体现在以下几个方面
1、提高了核效率,在遵守良好契约和保险法规和控制风险的情况下,保证时效性,有效组织工作,为客户提供优质的保险服务;
2、提高了客户满意度,认真听取客户的意见和建议,积极解决客户问题,提出了更好的建议,增强了客户的信任和对公司的忠诚度;
3、提高了部门协作能力,积极参与团队活动,在行政和文化方面积极提供帮助,并在工作中与事建立了良好的合作关系
四、存在的问题和下一步工作计划
1、在审核的过程中,还存在一些细节处理的不够细致,容易发生一些细节问题,需要进一步提高注意力,提高工作质量,保障工作准确性和时效性
2、在和客户沟通的过程中,需要进一步提高沟通能力,尤其是催促客户及时提交必要的文件,促进保险业务的顺利进行
3、了解保险公司的业务规模和业务希望,提高业务熟练度和专业能力,积极开展交流学习,进一步提高自己的工作能力作为一名保险内勤,需要深入了解公司的业务和管理制度,提高自己的专业能力和相关政策法规,才能更好地推进保险行业的稳定发展,也能够持续发挥自己的职业价值我们需要不断地查漏补缺、锤炼实力,才能够稳步前进,取得越来越优异的成绩第PAGE页共NUMPAGES页。