还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
以人为本,迎接新挑战——农村信用社办公室2023年工作总结年工作总结回顾过去的三年,我们农村信用社办公室各项作取得了显著的成绩,得到了上级主管部门的高度评价和广大客户的认可在党和政府的正确领导下,我们始终坚持“以人为本,迎接新挑战”的工作理念,不断创新、不断进取,不断提高自身的服务水平,深得客户的信赖和支持
一、政策宣传和业务推广工作本办公室在过去的三年中,创新服务模式,不断总结发展经验,在政策宣传方面开辟新的思路,增加宣传的广度和深度,不断提高了政策宣传和业务推广的效果,为客户送去了及时、准确、便捷、优质的金融服务
1、改进服务理念本办公室以客户为中心,把服务作为根本,为客户提供更加高效、优质、专业的银行业务服务,为客户排除所遇到的各种困难,不断满足客户的需求,满足社会的需求,让客户体验更加人性化的服务理念
2、广开宣传渠道本办公室通过多种宣传手段,扩大了宣传的范围和深度,增加了宣传的影响力,使政策宣传和业务推广更加具有针对性,满足了广大客户的需求
3、加强政策宣传本办公室积极开展各级政策宣传,通过电视、报纸、书刊、广告等多种形式,让客户更加深刻地了解农村信用社的业务范围、服务内容、政策法规等,加深客户对我们的信赖和支持
二、科技应用和信息管理工作本办公室在信息化建设方面,不断加强科技运用,加强对信息的管理,不断提高信息化水平和服务能力,提供更加方便、快捷、安全的银行服务
1、优化信息网络本办公室加强对网络安全的管理,不断完善网络设备,优化信息通讯方式,提高金融信息及时传达和反应的速度,为客户提供了更加安全、可靠的环境
2、推进数据中心建设本办公室建立了一个信息化公司,不断推进数据中心建设,为客户的金融交易和业务储存提供了优质的服务,并在信息化管理方面卓有成效
3、升级信息系统本办公室在信息系统上必须立足先进性,加强对信息处理装备的升级和维护,扩充业务范围,提高普通人员对于操作的便捷性,为客户提供更加舒适、快捷、方便的服务
三、综合风险管理和诚信建设工作本办公室在风险管理和诚信建设方面,不断加强综合管理,加强对风险的控制,加强对客户诚信表现的评估,减少业务风险,增加客户信用度,为客户提供更为稳定、安全、可靠的服务
1、加强风险管理本办公室加强对业务风险的管理和控制,加大对重大项目的审核和审查力度,防范金融风险,加强对金融市场监管和上游公司的管理,不断提高管理水平和能力
2、加强诚信建设本办公室注重对客户的诚信评估,加强对借贷客户的核实和估价,对于有诚信表现的客户,加大服务力度,给予更多优惠,为诚信经营者树立信心,同时对于非诚信客户,本办公室将依法应对,对违背诚信原则的客户实施严厉管理
3、完善风险管理体系本办公室加强风险监管,建立和完善灵活的风险预警和应急管理机制,面对短期内可能出现的变故,能及时地对风险进行预置和处理,从而有力地避免了风险在现代金融运作中引发的问题农村信用社办公室2023年工作总结表明,要以人为本,尤其要把客户放在中心,不断创新服务模式,增加宣传的广度和深度建立彻底的风险管理体系,并加大对客户诚信评估和表扬所有这些都是我们农村信用社办公室扩大业务、发展壮大的有力措施,今后必将更好地为社会和突发事件做出应对,为客户持续提供优质的金融服务,树立良好的企业形象第PAGE页共NUMPAGES页。