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东东支行上半年度工作总结突出亮点突出亮点随着金融科技的不断推进,银行业务的日趋智能化和数字化已成为行业发展的趋势在这种趋势下,如何更好地服务客户、提高效率、同时又不断推进科技创新成为每个银行的首要任务在东东支行的努力下,上半年度工作取得了不少亮点
一、突出亮点
1、服务品质大提升东东支行在服务品质上下了不少功夫,利用互联网手段,推进大数据与深度整合通过对客户进行多渠道接触,加强业务合作,充分满足了客户的需求,为源源不断的新客户提供了便利的开户和贷款流程同时,该行采用智能化等先进技术,加强风控,对风险进行有效控制,大幅降低信用风险和技术风险,提高了客户的信赖度和满意度
2、效率大提升为了更好地服务客户,东支行强化智慧化建设,在经营中增加科技含量,提高了原有的工作效率和管理水平在信息化管理方面,该行实行了财务流程在线数字化管理,有效解决了信息传递问题,提高了信息分享效率;在服务流程方面,该行引进了自主服务和智能评估等服务系统,实现了服务全流程的智能化处理,大大缩短了客户等待时间,提高了工作效率,实现了人与机器的良好互动,同时也使客户体验更加愉悦
3、科技创新突出创新是一个行业不断发展的重要因素,东东支行意识到这一点,强制推动创新为了更好地给客户提供服务,该行加大对、机器学习等领域的投入,不断提升和完善技术水平为保持领先优势,坚持对科技型企业进行投资,打造“技术+金融”转型升级版,实现了业绩的稳定增长和更长远的发展目标
二、工作总结东东支行上半年度的工作展现出了许多亮点,大大加强了服务品质和效率,同时也不断推进新的科技创新所有这些努力,都是为了更好地满足客户需求、提高服务的质量和效率,进一步推动科技与金融的紧密结合东东支行将继续秉承不断创新的企业文化和科技发展理念,为客户提供更为智慧化、便利化的服务,并为实现可持续、健康、稳定的发展贡献力量第PAGE页共NUMPAGES页。