邮政投递年度工作总结汇报：勇攀高峰，再谱新篇！

邮政投递年度工作总结汇报勇攀高峰，再谱新篇！一年来，邮政工作取得了新的成果和进展在这个过程中，全国邮政部门与广大邮政工作者们认真研究业务、深入了解市场需求、加速创新发展，一直以来坚持优质、高效、透明的工作原则，只有不断努力和创新，才能更好地服务国家、服务人民、服务区域经济发展、服务社会建设在过去的一年里，我们全力以赴发展邮政企业服务，以提高邮政快递的服务质量、促进服务创新、创造具有社会价值和市场价值的新产品为目标，贯彻实施一系列的制度化、标准化和智能化的措施，取得了以下成果

一、服务质量不断提升优质服务是企业的根本，也是企业的灵魂所在在去年的工作中，全国邮政部门实施了一系列行之有效的服务措施，不仅保证了投递效率，还更好的满足了客户的个性化需求我们推出了代收、代领的服务模式，缩短了投递时间，并且简化了客户的操作步骤，让客户更加便捷地使用快递服务我们还将安全、环保、绿色、公平贯穿于整个服务流程，坚持落实实名认证制度，根据客户的个性化需求提供个性化服务，尽最大的努力让每一位客户满意

二、智能化进程日益加速在现代社会，邮政企业只有不断创新，应用新技术，才能更好地满足社会的需求过去的一年里，我们积极推进了智能化建设，不仅更好的掌握了信息和数据，更好的掌握了客户的需求我们推广了智能快递柜，使快递的投递变得更加智能和便捷应用新型物流管理模式，加大智能化装备投入，自主研发配送等智能物流设备，有效提高快递效益、保证快递质量智能化的建设使我们的审批流程、数据处理、服务过程等实现了快速化、信息化、智能化，进一步政企合作

三、高质量的创新成果不断涌现邮政企业正从传统快递企业转向全球新型物流服务企业，因此在创新发展方面，我们取得的成果也是丰硕的如由我国邮政与阿里巴巴合作推展的物流配合，快递把控服务指数不断提升，物流配合和空运产品进一步加强规范化，三大业务板块之间协同性不断提高我们还与各钟营业机构共同推出了宅配速配服务，根据每个客户的个性化需求，提供快速递送、多次配送等服务我国邮政推行众创空间，先后在各地成功孵化了一批创新创业企业，促进了创新研发，为制造业核心工程提供技术支持，不断推动中国制造向中国创造转变邮政快递行业工作经久不衰，从创业企业到大型物流企业都有了自己的经验和成果在新的一年里，我们将继续落实各项政策和措施，体现出企业的新风貌，务实前行，彰显企业风采，展现出更强的市场竞争力，为推动区域经济的发展和服务全民创新创业做出更多的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。