行业前沿：2023年物业发展总结

行业前沿2023年物业发展总结随着现代城市化进程日趋成熟，物业行业的发展在近年来不断突破，涌现出了众多新技术、新业态，为城市的安全、舒适、美好生活提供了坚实的支撑然而，要想真正进一步推动物业行业发展，就必须立足于行业前沿，从宏观与微观两个层面，结合实际情况，来探讨未来5年物业发展趋势与展望

一、行业前沿概述2018年，住建部曾发布《物业服务业发展规划纲要（2016-2020年）》提出，到2020年，建立全国物业服务企业信用体系和全国物业管理师制度；促进大型物业服务企业向全国性、集约化方向发展；发挥物业服务企业在推进城市可持续发展中的作用等三大方面的六项任务目标如今，即将迎来2023，物业行业升级发展的势头正在逐步加强，而行业前沿趋势则蕴藏着行业未来的无限可能

二、行业前沿趋势一智能化推进物业行业的智能化建设将不断加速推进在智慧社区、智慧物业、智慧市场等领域，智能化设备和服务将带动行业的多元化发展物业服务企业将利用物联网、大数据、云计算等先进技术和智能化设备，先行打造一流的智慧社区，实现智能化运营管理，推进智慧城市在物业领域发展例如，小区的智能门禁系统将会代替传统的物业巡逻安全，让小区住户无论何时何地都能安全保护自己的财产；智能洗车厂商将初步进入物业市场，为小区住户提供绿色环保的一站式洗车服务；智能家居设备则将与智能门禁系统联动，实现自动化控制

三、行业前沿趋势二服务细节充实随着人们对生活品质的追求愈加强烈，物业企业将加大服务体验的力度，全面提升服务品质物业企业不再仅仅满足于传统服务模式，而是将服务细节充实、主动服务、标准化服务向更细致的方向发展例如，物业服务企业全面采用在线预约系统、APP统一平台等方式，加强住户服务体验与满意度；物业服务人员将面向业主提供免费咨询解答、非业务性问询，充分发挥其组织和整合各类资源的优势一切都是为了强化物业服务，对真正需要的人、事、物，实现“零距离”服务

四、行业前沿趋势三绿色发展提升绿色发展将成为未来物业行业的重要发展方向在绿色环保的催促下，将出现越来越多的绿色物业项目有条件的物业企业还将投入更多的资金和技术，推进绿色物业的建设和运营例如，积极开展节能环保等相关活动，加快绿色物业的应用与普及，加强环境保护、色能源等领域的专业化建设同时，还将积极推进新能源汽车、智能汽车的推广和应用，甚至打造一流的新能源小区

五、行业前沿趋势四战略合作拓展合作发展将成为行业发展的关键战略方向在物业服务市场进一步分化和竞争加剧的情况下，物业企业将开展多元与多层次的战略合作，拓展与相关产业的深度合作例如，实现与房地产开发商的战略合作，提高物业服务的综合实力；打造物业保险、房企联动、商业连锁等一体化服务模式，探寻新的商业模式，实现各方优势的互补和协同发展

六、行业前沿趋势五人才队伍建设人才队伍建设将成为行业未来的重要发展方向为适应新时代、新环境下的物业发展，物业企业将注重人才培养与发展将采取多元化的培养方式，打造全方位、多层次、全域化人才队伍例如，对新员工，进行“师傅制”学徒式培养；对老员工，采取培训、再培训、深造、研修等方式，保证其理论水平、实际操作和业务能力的全面提高；日常管理则需要把员工培训纳入新的工作人员考核体系之中

七、结语随着经济社会的不断发展，物业行业在未来将面临更大的机遇和挑战，在新技术、新模式不断应用的推动下，越来越高的要求，越来越强的服务品质，物业服务企业必须不断升级自己，奋发有为、拓展业务范围，以支持城市发展，不断向更高、更远的前沿方向迈进未来的物业行业必将成为一种创新的、高端的服务体系，为人们创造更美好的城市环境，更舒适、健康、智慧的生活条件和更先进、更精确、更人性化、更循环的管理模式第PAGE页共NUMPAGES页。