物业工程部年终工作总结——卓越进取不断提升

物业工程部年终工作总结——卓越进取不断提升大家好！时光荏苒，转眼间我们又迎来了一年的年底回首往事，我们物业工程部在过去的一年里，经历了繁忙的工作、不断的努力以及一系列的挑战和成就在这里，我代表物业工程部全体员工，向您汇报我们的年度工作总结

一、工作成果2018年是我们物业工程部积极推进卓越进取，不断提升的一年，我们在各项工作中取得了显著的成果，主要如下

1.物业设施全面提升为了让业主有更好的体验，提升物业管理的服务质量，我们对物业设施进行了全面的提升，包括电梯升级、新颖的门禁卡、数字栏杆、智能停车等，并在提高服务质量的同时，也取得了较为显著的经济效益

2.维修服务卓越提升在维修服务方面，我们实现了一站式服务，即从业主提交维修申请到维修完成，全部统一由物业工程部负责，让业主充分体验到我们部门的维修速度和服务质量

3.节能降耗得到有效解决我们针对物业管理中存在的节能降耗问题，采取了多种节能管理措施，包括在加强设备巡检、设备维护等方面加强控制，使得耗电量下降了一定的比例，节能效果明显

二、工作目标完成情况在过去的一年中，我们提出了许多的工作目标，并不断地努力实现，目标基本得到了很好的完成，具体如下

1.完美推进各项工作任务我们准确把握各项工作任务的重点，采取了对应的措施，让我们的各项工作任务顺利地完成

2.加强协作与交流在每个部门之间，我们一直保持着良好的协作与交流，及时决工作当中的矛盾与困难，从而保证工作任务的顺利进行

3.提高团队整体素质我们在过去的一年里开展了多项职业技能培训、团队建设等活动，提高了全员的素质和职业技能，进一步推动了工作的顺利进行

三、存在的问题及改进措施在工作之中，也存在不少问题，主要有以下几点

1.部分工作流程尚需完善在部分工作流程当中，我们还需要进一步完善，以提高工作效率和协作效果

2.有些工作力度不够在某些工作任务中，我们存在工作力度不足的问题，需要在后续的工作中加强，以确保工作任务的顺利完成为了解决存在的问题，我们制定了若干改进措施，包括

1.继续完善工作流程在原有流程的基础上，针对不足之处，进一步完善流程，提高协作效果和工作效率

2.加强部门交流在工作交流时，加强部门之间的沟通，充分利用互联网信息技术，共同提高整体效能

3.进一步推进人才培养工作继加大人力资源投入力度，提升员工整体业务素质和职业技能，更好地服务于社会和业主结语在2018年即将接近尾声之际，物业工程部全体员工对过去一年的工作心情感又概和总结我们将继续将优化服务、提高管理质量作为目标，郑重承诺为业主提供优质的物业服务，让广大业主深深满意感谢领导的支持和信任，感谢各位同事的默默付出和辛勤劳动，愿我们在新的一年里能够再创佳绩！第PAGE页共NUMPAGES页。