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漫长的医疗等待中的希望医院学雷锋义诊活动总结医院学雷锋义诊活动总结近年来,我国医疗行业取得了长足的发展,但是由于各种原因,像看病难、看病贵等问题还是存在对于一患有轻症的患者来说,看病的费用固然重要,但是更让人感到无助的是医疗等待的漫长时间相信有很多人都曾经经历医院长时间等待的痛苦,就像有些患者表示,有的病不仅难看病,而且难等候为了解决医疗等待的问题,让一些患者能够更快地得到治疗,我们医院学雷锋日这一天策划了一次义诊活动下面,我将对此次活动进行总结
一、活动策划在活动策划方面,我们医院的管理团队拟订了详细的计划,并且根据计划把各项工作进行细化根据医院的实际情况,选择了急诊科、儿科、内科、外科等科室作为本次义诊活动的服务对象我们根据医院的规模和服务的需要,确定了12名医护人员为本次义诊的义工人员,并且负责各自科室的义诊工作除此之外,我们还为义诊工作进行了事前的培训,并且指定了专人负责活动的宣传和组织工作在活动期间,考虑到人员较多、属于多部门合作的工作,我们还安排了腕带管理和令牌管理,为活动提供了良好的组织和安全保障
二、活动实施在活动实施方面,由于我们医院的规模较大,提高义诊的效果和质量显得尤为重要因此,我们要求医护人员在义诊活动中尽可能减少病人等待时间,并且保证诊断和治疗的准确性和质量活动当天,患者来的非常多,人满为患每位医生都要从早上九点到下午五点坚持不休,虽然很累,但是大家依旧全力以赴地投入到义诊活动中去,耐心地为每一位患者服务在活动中,医生们采用了人性化的服务形式,不仅询问了病史,而且还向患者详细解释了治疗方案和注意事项等,并且不间断地为患者提供问诊和治疗
三、活动成果在本次义诊活动中,我们共为855名市民进行了义诊,诊疗量达到了1275例通过医护人员的共同努力,我们采取了科学的服务管理模式,紧紧把控服务质量,提高了患者就医的满意度在工作中,我们不仅服务了很多患者,而且也传递出一种人性化、关爱的医院形象,吸引了许多市民的注意同时,也在一定程上缓解了患者看病的困难和就医的痛苦
四、活动反思通过本次活动,我们发现了一些不足之处我们没有掌握好义诊的数量和质量之间的关系在义诊量较大的情形下,时间的压力不断地增加,出现了一些医疗事故,需要加强规范化管理我们对义诊活动的宣传过少,许多患者并不知道我们的服务对象和活动细节,需进一步加强宣传力度我们在活动前没有充分的沟通和协商,需要增强部门合作和沟通的效率,提高活动的总体成效义诊活动虽然只是一项简单的公益活动,但是它所传递的人文关怀和医疗服务,却是一份特殊的医疗“礼物”在医疗行业逐渐市场化、商业化的趋势下,如果只有做好医疗服务,并没有传递爱与关怀,那么也就难以获得患者和社会的信任和认可因此,我们医院将会继续开展类似的公益活动,不断提升服务质量,发扬雷锋精神,为患者构筑起坚实的健康保障第PAGE页共NUMPAGES页。