还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
民政局群众路线活动收获总结与整改建议近年来,随着国家“三服务”和“三农”政策的不断推进,各级民政部门在进一步改善群众生活、促进社会和谐等方面取得了显著的成果而在这些成果的背后,各级民政局也在不断地深化“群众路线教育实践活动”,以进一步提升服务质量和效能言归正传,本文将针对民政局群众路线活动的收获进行总结,进一步探究改进措施,以期持续推进“三服务”和“三农”政策
一、群众路线活动的收获总结自2013年以来,各级民政局为进一步落实党的群众路线,开展了一系列的“群众路线教育实践活动”,具体取得为以下几点
1、进一步深化民政服务群众的理念民政局通过开展群众路线活动,进一步树立公务员服务群众的理念,提升了服务质量在基层,民政工作者加强对低保等民生项目的服务,数据显示,2019年全国共受理低保申请
194.4万人次,同比增加了
10.2%
2、提升服务速度和效能在服务过程中,民政工作者在发现问题时积极与群众沟通,并采取有力措施,加快问题解决的速度同时,各级民政局引入互联网技术,实现在线申请处理,推出群众办事“一次不用跑”服务模式等,从而提高了服务效能
3、加强与群众的沟通交流通过群众路线活动,民政局深入基层社区,了解群众需求,收集群众意见和建议,并认真对待和处理在吸纳广大群众的反馈意见方面,各级民政局理应更为严谨和认真例如,在去年的社区服务日活动中,当地民政局工作人员与社区居民共同制订服务计划,相关服务措施得到居民广泛认可
二、整改建议虽然上述成果取得了一定的效果,但在全面落实“三服务”和“三农”政策的背景下,还存在许多问题需要解决如何进一步深化服务理念,提升办事效率,加强与社区居民的沟通和交流,正是未来民政局改进的关键点针对上述问题,本文提出以下整改建议
1、加强群众服务理念的宣传民政局要在培训公务员的同时,注重培养服务态度和理念,从而使服务从党的指示中转化为服务人民的真正过程
2、进一步推进互联网服务和在线申请处理随着社会的智能化和数字化,将民政局的服务与互联网进行深度融合,建立与民众的互动平台,以方便广大群众接受在线服务,并且在服务事项中,可以选择相对应的办事渠道,如微信、支付宝等
3、加强社区服务站的建设和改善社区服务站作为群众服务的前沿,无论是硬件设施还是软件建设,都需要进行规划和改进设置服务专员并提供相关的服务培训,让更多的服务人员在服务群众方面具备更丰富的知识和实践能力
4、提高工作效率,精简层级管理在民政局的组织中,需要对部门职责和工作流程进行重新规划,增加工作效率同时,将各级民政部门的职责划分更加明确,减少层级管理,提高工作效率和利用率
5、完善办事流程和服务标准各级民政部门应加强标准化的办事流程管理和服务标准制定,同时加强对工作人员的培训和管理,锻造服务第一的责任意识,并且表现出更为专业和高效的态度一系列整改建议,可以让民政局更好地落实“三服务”和“三农”政策,更有效地服务人民我们相信,通过不断思考和提高,民政工作者将以更加饱满的热情和更加专业的精神投入到工作中,为推进全面建设社会主义现代化国家不断做出更加重要的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。