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检察院半年工作总结满意度调查提出的问题与解决方案问题一办案质量不高,调查不严谨检察院在立案和审查阶段,有些公民提出意见和建议,认为检察院在办案过程中存在误导、遗漏,导致案件无法得到完全公正和全面的审理很多人反映,案件的审理时间太长,过于耽搁甚至影响到了公民的生活和财产这些问题显然涉及检察院办案的严谨性和工作的效率性,必须采取有效措施解决解决方案
1.加强调查和审查,确保办案质量检察院应该在立案之前严格审核证据,避免胡乱立案,抵制不正当的干扰,并在行政调处或者公诉过程中有鉴别能力通过开展研讨会和座谈会,查找存在的问题并及时解决
2.提高审判和办案效率,防止拖延为此,检察院需要制定工作计划和职责表,明确考核标准和责任,及时反馈检察院必须提供人员和设备做好检察质量的保障,妥善处理案件必须的文件和数据问题二部分工作人员存在服务态度不佳,导致社会不满许多老百姓反映,检察机关服务态度不够友好,甚至有歧视人群的现象一些重要社区和企业的加盟商也被检察机关不友好的服务态度所影响,从而感到莫大的沮丧如果这再延续下去,将会影响检察机关的工作效率,损害其合法权益的称号解决方案
1.建立全面服务机制检察机关应建立属于自己的社区服务网,以站点或网站的形式向公民提供超出他们所协商的范围内的支持与帮助
2.唤醒服务意识和道德风范所有公共服务工作人员应该在服务行业工作之前接受适当的培训,以开发其服务的态度和技能,加强其与公民沟通的渠道问题三信息公开不清,公开内容不丰富一些老百姓反映,检察机关的信息公开不清晰,有时信息质量也比较低,便于产生误导和误解事实上,信息公开是实现政务公开的重要手段,要提高公民知情度,必须加大公开因此,检察机关应加快信息公开进程,有效提高其公信力和专业性解决方案
1.建立透明、及时、细致的信息公开机制检察机关应尽量将行政公开办在网上,为公民提供非常方便的查询和查阅条件,从而加深公民的了解和自然激发其参与的器材
2.开展更好的宣传教育工作检察机关应加强与媒体和社会资源的合作,开展活动推进政务公开,同时在合适的时机宣传反腐倡廉和法律意识,提升公民对法律的信仰度和认知度问题四制度建设不完善检察机关的白手套作风是程序正义的核心要求,而现实却存在一些在工作中直接违反法律规定、各种僵化的业务模式占据制度优势的情况检察机关需要深刻地反思这种现象,并采取措施加强制度建设,深化改革解决方案
1.加强制度建设,实现监督和约束检察机关应借鉴其他国家和司法实践中的成熟做法,建立依法运行的数据中心,从中收集、整理和分析有关公正司法的统计数据,并向社会透明统计数据、基于数据传递和推进监督机制的运行
2.建立完善的政务公开制度检察机关应制定有关政务公开制度、程序标准和标准,负责监察和维护这一机制的运转和审核只有不断提高办案质量、提升服务品质、完善信息公开、深化制度改革,才能够满足群众对司法公正的要求,同时保障政治、法律和经济等各个方面的稳定因此,检察机关应当全面提高自身质量,认真落实争创二线检察机关的目标,与党和人民更加紧密地团结在一起,共同为推进全面依法治国奋斗第PAGE页共NUMPAGES页。