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招商银行个人工作总结经验与收获经验与收获在招商银行工作期间,我积累了很多经验和收获通过这份工作总结,我希望能够分享一些我在招商银行所到的知识和经验
一、工作内容我在招商银行的岗位是个人业务的客户经理主要负责个人贷款和信用卡业务个人贷款主要包括房屋抵押贷款和汽车抵押贷款信用卡业务包括信用卡申请和办理、以及信用卡额度管理等在这个岗位上,我主要负责以下工作
1.接待客户并了解客户需求
2.分析客户信并撰写风险评估报告
3.审批利率最低的贷款、信用卡额度和批件
4.处理客户的贷后事务以及投诉事项
二、工作经验在招商银行的几年工作中,我积累了很多经验和技巧我想分享几个对我来说很有帮助的经验
1.了解客户的需求作为客户经理,首要任务就是了解客户的需求这不仅包括客户的贷款需求和信用卡需求,还包括客户的目标和目的只有了解客户的需求和目标,才能更好地为客户提供服务
2.动用客户经理之间的合作在招商银行,客户经理之间合作的情况比较多客户经理之间可以互相介绍客户、互相帮助处理贷后事务以及其他的问题通过合作,客户可以更好的得到服务,而我们客户经理也可以取得更好的成绩
3.自我提升和学习招商银行非常注重培训和培养自己的员工因此,我也要求自己在工作中不断学习和提高我阅读招商银行的各项培训材料,并且积极参加相关的培训和讲座在这个过程中,我积累了很多经验和知识,特别是关于风险评估和信用评级方面
三、工作收获在招商银行工期间,我不仅积累了丰富的经验和技能,而且我也学到了很多其他的东西
1.个人能力提升通过这次工作经历,我提高了自己的工作能力和个人素质我变得更加自信、果、灵活,也更有条理和组织能力我不断发掘自己的潜能,并持续提升自己的能力和技能,以更好地服务于客户
2.人际关系提升通过这次工作经历,我也学到了如何与人相处,如何与客户沟通,如何处理各种复杂的人际关系问题我不断在这个过程中锻炼自己的人际能力
3.职业规划通过这次工作经历,我更加明确了自己的职业规划我希望未来可以在招商银行继续发展,并成为更多人的榜样我也希望将自己的经验和技能传递给更多的人,帮助他们实现自己的梦想这次招商银行的工作经历对我来说是非常宝贵的我不仅在工作中积累了经验和技能,也提高了个人的能力和素质我相信,以这份经验和知识为基础,我可以在未来的工作中取得更好的成就第PAGE页共NUMPAGES页。