制度严格措施有力：县供销社信访工作2023年度总结

制度严格措施有力县供销社信访工作2023年度总结

一、制度严格，措施有力在开展信访工作中，我县供销社严格执行相关制度，建立健全了信访工作机制，制定了一系列配套制度，确保了信访工作的科学性、规范性和制度化，使信访工作能够顺利推进

1.建立决策机制建立了县级领导为主席的信访工作领导小组，对重点和疑难复杂信访问题，由领导小组研究提出解决方案后，由主负责人或总经理审核批复

2.完善信访工作流程制定了完善的信访工作流程，将受理、调查、处理、回复等工作环节明确具体化，防止工作环节重复、遗漏等情况发生

3.建立信访案件档案管理制度帮助了解信访问题的真实情况，为决策提供依据和指导，在处理复杂案件中具有重要作用

4.建立信访工作台账制度记录信访工作中各项工作的进展情况，及时整理工作信息，为管理提供有力支撑此外，我县供销社在信访工作中，采取了措施有力的做法，推进了信访工作法治化、信息化和市场化，为信访工作提供了保障

二、解决问题，促进和谐稳定在解决信访问题中，我县供销社秉承以人为本的工作理念，简明扼要地叙述解决问题的具体过程和方式，确保解决问题时权威、准确和透明，取得了显著成效

1.加强服务意识，主动乘机化解矛盾纠纷在信访工作中，我县供销社全面贯彻服务意识，采取真诚、耐心、细致、周到的态度，尤其是在农民集中赶集的节点，充分利用机会，积极引导，及时化解问题，遏制局面

2.精准施策，全面解决问题在解决信访问题时，我县供销社注重不断改进解决问题的方法和手段，灵活掌握解决问题的奥妙，特别是在重点难点问题上，采取精准施策，全部解决问题，以解决问题的效果和质量体现了工作效率

3.认真处理，确保各项权益得到维护在解决信访问题中，我县供销社认真尊重农民的合法权益，舒缓矛盾的紧张局面，现场推动解决问题，特别是在涉及农民合法权益的时候，采取了针对性的措施，确保农民的权益得到维护

三、创新工作，提升服务质量在2023年度，我县供销社进一步创新信访工作中的管理形式和服务方式，坚持科技化发展，不断提升服务质量和效率

1.信访平台升级互联网化我县供销社在做好传统信访工作的基础上，加快互联网化速度，提供全天候、全方位服务，推进信访平台的升级，推出“信访微信、网站”等多个服务平台，方便农民掌握信访有效信息

2.数据采集自动化我县供销社采取自动化设备完成采集和数据上传，提高信访处理的准确度和效率，实现问题、数据查找和管理的同时，确保信息安全

3.技术应用我县供销社在信访工作中，采用先进的技术，结合实际操作，提高综合分析、判断、决策以及矛盾调解等工作的科学性和效率

四、加强宣传，营造和谐环境在2023年度信访工作中，我县供销社注重宣传报道，积极发挥新媒体平台的作用，营造稳定和谐的社会环境

1.加强信访宣传机制我县供销社在信访宣传方面，不断探索和创新，创造出了一系列有特色的信访宣传活动，如电视宣传、网站推送、社区讲座、微信群进村入户宣传等

2.加强社会科普教育宣传我县供销社在信访宣传方面，注重结合社会科普教育，强调环境、科技、法律知识的普及，以配合农村教育、文化服务和社会治理规范等方面的工作

3.积极导正舆论，助推信访工作我县供销社以全民宣传为重点，引导公众理性、科学参与信访工作，提高公众参与信访工作的积极性和主动性，引发公众的关注和支持2023年度我县供销社信访工作实施了创新、措施有力、管理严的信访工作，为维护农民的合法权益、促进社会和谐稳定发挥了重要的作用今后，我们将继续坚定不移推进信访工作的规范化、制度化和法制化，为农民走向小康、为县域经济发展做出新的更大贡献第PAGE页共NUMPAGES页。