坚持创新与服务并重，带领团队取得优异成绩——电信司大客户经理演讲稿

坚持创新与服务并重，带领团队取得优异成绩——电信司大客户经理演讲稿！我是电信司大客户经理，非常荣幸能够在今天的会议上发言，与大家分享我们团队的创新与服务经验在竞争激烈的市场环境下，作为客户经理，我们的团队必须不断创新，提供更优质、更专业的服务，才能取得客户的信任与支持，实现自身的快速增长我要说的是创新在刚刚进入此岗位的时候，我曾经遇到很多种种问题，比如客户需求不明确，实施过程存在困难，合作中存在沟通障碍等等但是，这些问题并没有打击我的信心，反而让我更加坚定了要进行改进的决心所以我开始实践自己的新思路，建立新的工作模式，不断优化流程，推广新的服务方式例如，我开始使用无纸化流程，优化了签订合同的流程、建设和运营等一系列流程，进而加强了客户对我们的信赖，完善了我们的商业模式，提高了效率，进一步增强了团队的专业性和市场竞争力另外，创新也离不开技术实现，我们采用了智能CRM、大数据分析等现代化工具，进一步提升了我们的服务水平，完成了由“单质服务”向IT+智慧服务的转型升级，实现了业务领域、服务方式和技术手段的一系列因果联系我要说的是服务服务质量是我们团队的核心竞争力，我们通过不断创新，努力提升服务质量的同时，也加大了服务范围和深度，以满足客户多层次的需求我们做得最多的就是量身定制客户服务体系，为客户提供全方位的解决方案，包括客户在解决方案上的技术方案的制定、合同签订、验收等整个流程的服务只有这样，我们才能做到真正满足客户需求的要求，从而获取客户的信任同时，在服务过程中推行着“一件事、四化服务”的策略即从“客户体验”升级“客户感受”，从“切水果”转变成“打造客户诉求度”，投身于更高效、更便捷、更个性化、更精细的“专属客户体验”的崭新实践之中我要说的是团队创新与服务是一场漫长的马拉松，团队是创新与服务进行到底的根本团队作为保障服务的中流砥柱，助力我们跨越困难，战胜挑战在这里，我要表达对团队成员的感谢和敬意我很高兴在这里为我的团队女士和先生们代表表达我们所有成员对电信司的感激、对敬业精神的关注与高度拥戴团队是以人为本，我们将一如既往地树立和崇尚客户至上的价值观，铸就一支富有感知、责任心、使命感、创新力的团队，以更高效、更优质、更专业的服务为区域大客户做好服务总结起来，创新与服务是一个不可分割的整体只有在紧握创新的成果和服务的信念的前提下，我们才能不断回应客户，不断推动创新，不断提高服务水平，增强市场竞争力，让我们的团队不断成长谢谢大家！第PAGE页共NUMPAGES页。