还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
税务干部年终总结努力提升服务质量,取得显著成效取得显著成效尊敬的领导、亲爱的同事们大家好!非常荣幸能够在2023年给大家做一次年终总结,回顾过去的一年,我们税务干部在提升服务质量方面取得了显著的成效在这里,我想分享我们的成果与经验,感谢大家的辛勤努力,同时也反思一下我们在服务过程中遇到的问题,以期在新的一年里继续提升
一、工作回顾2023年,面对全面建设现代化国家的历史任务,我们税务干部严格按照中央要求,紧密围绕党和政府的中心工作,努力做好税收征管工作在全年的工作中,我们始终遵循以人民为中心的理念,努力提供高效、优质的服务具体来看,我们在以下几个方面取得了显著成效
1.加强税收政策宣传教育为了提升纳税人的税法意识和遵纳税收法规的能力,我们加大了税收政策宣传力度通过争取媒体支持、开展宣传活动等方式,我们向社会广泛传递税收政策信息,提高了纳税人的知晓率和了解度我们还通过税务课堂、税法咨询热线等形式,向纳税人提供及时、准确的咨询服务,确保他们能够正确履行纳税义务
2.改善税务服务环境我们深入贯彻国家简政放权、放管结合、优化服务改革的要求,以提升纳税人满意度为目标,不断优化税务服务环境通过推行“一次办好”和“最多跑一次”改革,精简税务登记和办税手续,节省了纳税人的时间和精力同时,我们加大科技应用力度,推进互联网+税务,提供在线办税、自助查询等便民举措,方便了纳税人的办税流程
3.加强税务执法监管为了维护税收法律的公正、公平执行,我们加强了税务执法监管通过建立健全税收风险防控体系,强化对纳税人的风险评估和预警,我们积极防范和打击各类违法违规行为同时,我们注重加强对税收执法人员的培训和监督,提高他们的执法能力和水平,确保纳税人的合法权益得到保护
4.推进税收减免政策落地政府在2023年出台了一系列税收减免政策,我们充分发挥税务干部的作用,积极推进这些政策的落地通过走访企业、开展培训和咨询等方式,我们向纳税人宣传政策、解读政策,确保他们享受到相关减免政策带来的红利这不仅提振了企业发展信心,也推动了经济的快速增长
二、存在的问题在总结工作成果的同时,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处,以便在新的一年里不断改进
1.严重依赖传统服务模式尽管我们在税务服务上进行了一系列的创新和改进,但仍然存在服务模式偏传统的问题我们有待进一步加大改革创新力度,借助科技手段扩大服务覆盖面,提升服务效率和质量
2.部分干部服务意识不强在工作中,我们发现部分干部对服务质量的意识不强,缺乏敬业精神和责任感这对我们的团队建设和服务水平造成了一定的影响因此,我们要加强干部培养和教育,提高他们的服务意识和专业能力
三、展望未来展望未来,我们将继续按照党和政府的要求,全面提升税务服务质量,为实现国家现代化建设做出更大贡献
1.创新服务模式我们将加强信息化建设,充分利用大数据、等技术手段,提高税务服务的便利性和高效性同时,我们还将加强与其他部门的合作,实现信息共享和互通有无,为纳税人提供一站式服务
2.强化干部培训我们将进一步加强对税务干部的培训和学习,提高他们的服务意识和专业能力通过定期组织培训、分享经验等方式,引导他们不断提升自己,为纳税人提供更优质的服务
3.深化改革创新我们将深入推进简政放权和放管结合,进一步简化税务登记和办税流程,减轻纳税人负担,提高行政效能同时,我们还将积极开展改革试点,推动税务服务的创新,为实现税收现代化建设做出努力
4.加强风险防控我们将继续加强对税收违法行为的打击力度,建立健全风险评估和预警机制,实施精准监管,确保税收法律的公正执行同时,我们也将加强对税收执法人员的监督和培训,提高他们执法水平和业务能力尊敬的领导、亲爱的同事们,2023年我们取得的成绩是大家辛勤努力的结果,值得肯定和鼓励在新的一年里,希望我们能够继续团结协作,不断创新改进,为税收事业的发展做出新的更大贡献!谢谢大家!第PAGE页共NUMPAGES页。