还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
市外侨旅游局2023年工作计划完善旅游执法质监体系市外侨旅游局2023年工作计划完善旅游执法质监体系摘要:本文主要介绍了市外侨旅游局2023年工作计划,重点关注完善旅游执法质监体系的发展通过建立健全执法机制、提升质量监督能力、加强合作交流等举措,全面提升旅游执法和监管水平,推动旅游业的持续健康发展
一、引言市外侨旅游局作为负责全市旅游事务的执法管理机构,具有执法权和监督权,负责对旅游市场的规范管理和监督随着市外侨旅游业的快速发展,旅游执法质监体系也面临着新的机遇和挑战本文旨在通过完善旅游执法质监体系,推动我市旅游业的可持续发展
二、建立健全执法机制
1.完善执法规章制度针对旅游市场中存在的乱象和突出问题,制定相关的旅游执法规章制度,明确执法职责和执法方式,加强对重点区域和重点企业的执法监督,营造公平竞争的市场环境
2.提升执法人员素质培养专业的旅游执法队伍,加强执法人员的法律、政策和业务培训,提高执法水平和专业素质建立健全执法人员激励机制,增加绩效考核和奖惩力度,激发执法人员的积极性和责任心
3.加强执法监督和投诉处理建立健全旅游执法监督机制,加强对执法活动的监督和检查,及时纠正执法中的不当行为和错误决策建立便捷高效的旅游投诉处理机制,加强与消费者的沟通联系,及时解决旅游纠纷,保护游客的合法权益
三、提升质量监督能力
1.完善旅游质量监督制度强化旅游产品和服务质量监督,完善打假、投诉举报、违法经营等快速反应机制,加大对旅游从业人员的培训和考核力度,提升其服务质量和诚信水平
2.推行旅游质量评价体系建立健全旅游质量评价体系,制定评价标准和指标,对各类旅游企业进行评价和排名,公布评价结果,倡导优胜劣汰,推动旅游市场的良性竞争
3.强化监管手段和技术支持引入现代化技术手段,建设旅游质量监管信息系统,实现对旅游市场的全覆盖监管加强与公安、工商、卫生等相关部门的合作,共同打击非法旅游经营行为,维护旅游市场的正常秩序
四、加强合作交流
1.深化与相关机构的合作加强与公安、工商、卫生等相关执法部门的合作,建立健全跨部门执法协作机制,共同推进旅游执法和质监工作积极参与全国和地区性旅游执法和质监交流会议,学习借鉴其他城市的经验和做法
2.加强国际交流与合作积极参与国际旅游组织的活动,加强与各国旅游管理机构的交流与合作,促进我市旅游业与国际接轨开展旅游执法与质监方面的国际培训计划,提高我市旅游管理水平和国际影响力
五、总结市外侨旅游局2023年工作计划的核心是完善旅游执法质监体系通过建立健全执法机制,提升质量监督能力,加强合作交流,我们将能够全面提升旅游执法和监管水平,推动旅游业的持续健康发展只有建立良好的执法质监体系,才能够满足市民对旅游质量和服务的需求,为旅游市场的繁荣做出更大的贡献参考文献
1.王小明.2023年中国旅游业发展报告[J].旅游评论20231:12-
20.
2.李红.国外旅游管理机构的执法质监体系研究[J].国际旅游研究20232:45-
52.
3.张大伟.厦门市旅游执法质监体系建设的思考[J].闽南论坛20233:89-
95.第PAGE页共NUMPAGES页。