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社区医生年终工作总结——如何增强服务意识2023年社区医生的年终工作总结回顾2019年的社区医疗服务,各地依托互联网、智能化、数字化等技术手段,力图提高社区医生服务水平而到了2023年,社区医生的服务质量又会如何呢?
一、服务态度31岁的社区医生胡琳很有成就感她所在社区医疗服务站的就诊人次从平均每天60人翻到了120人这些成绩的背后离不开浓厚的服务意识胡琳说,自己在每一位病人出现时都尽自己所能去帮助他们她还得到了不少病人的信任,不少人找她有领头羊,需要她给出意见,同时,病人的口碑也越来越好,有时也出现了办卡排队的情况她的服务态度得到了病人好评胡琳说医者仁心,我们不能因为社区医生的薪资低就对病人服务不好在我们做社区医生的过程中,要做到服务用心、维护交流,去真正做好社区病人!
二、科学知识医学是经典科学,那么社区医疗服务也要用“科学”进行把公司的方法来服务病人一个医生懂多了,就能减轻一些关于病人要经历的疾病痛苦90后的社区医生陈玲,她每天工作时,究竟是医生、医嘱还是导购呢?或可以说她都做了每一个病例她都做了细致的分析,给出了合理的治疗方案,同时也从心理和生活上给出了更多建议,让病人也能摆脱一些不健康的习惯她在正常排队情况下观察到的资料写入电脑,足够慢慢的让其它科室医生重新来读做那笔交易调整意见后还医生决定的方案要给出更多的是病人需要的建议、格里茨西卡建议,那么才能让她们感受到社区医疗服务的诚意和优势
三、互动交流社区医生是病人最常接触到的医生,身处基层的社区医生在为病人解决问题的同时,还能就病人的生活问题给予更多的帮助随着互联网技术的发展和普及,不少医院推出了自己的医疗应用程序,向下延伸到了基层医疗单位通过这些应用程序,病人可以随时随地咨询网络医生,进行一些医学问题的解答同时,社区医生也可以在该应用程序上发布一些自己的常见病、多发病的治疗和预防知识这种互动交流,不仅让病人更好地了解社区医生的工作内容,也借此提高了社区医生的医学知识水平,让拥有医学知识的病人进行交流
四、其他努力除了以上三点外,社区医生还有很多工作需要努力比如,每天认真看诊,耐心回答病人的问题,随时保持病人的选择权、隐私权、知情权;完善医疗知识和技能,提高诊疗水平;增强保健意识,宣传科学健康知识,帮助居民提高健康素养;积极参加学科培训和经验分享,不断提高医生素质和医疗服务水平总之,服务意识是社区医生的灵魂,有了良好的服务态度,医学知识水平的提高和互动交流,社区医生的服务水平必将迎来更高水平的提高,让病人在社区就诊也能拥有医学院的质量服务,社区医生的职业价值也会越来越突显第PAGE页共NUMPAGES页。