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我的2023年邮政营业员工作总结在此我要感谢我的领导和同事我们在一起共事了两年,大家互相支持,互相鼓励,让我在工作上有了很大的提高我记得在去年我感到比较吃力的时候,我的领导给我很多鼓励,让我逐渐适应了这个行业而我的同事们也很友好,帮助我解决了很多问题感谢你们!我记得在去年底,我的领导给我制定了一个计划在新的一年里,我要在销售额,服务态度等方面得到提升我深知这个计划的艰巨性,所以我开始制定我的目标,并且逐步实现这个计划我每天都会仔细听取客户的需求,并且给他们提供出色的服务我相信这是我成为一个成功的职业人士的关键在2023年的其中一个月,我遇到了一个有点急需的客户他需要将货物寄到国外,而且时间比较紧我花费了很长时间去帮助他完成了寄送的手续在他看到货物顺利到达并且感谢我后,我感觉自己收获了一件很重要的事情我认为,在这个社会上,没有什么比服务客户更令人感到自豪了另外,我在2023年也有了一些技能的提升我开始自学了英语,并且参加了一些专业的培训课这些努力都为我未来的职业道路奠定了坚实的基础我相信,如果我持续学习,不断提高我的能力,我一定能取得更好的成绩同时,也有一些问题需要解决有时在服务过程中,我会遇到一些语言方面的障碍,导致交流不畅虽然我正在学习英语,但这是一个长期的过程因此,我需要让自己更好地适应工作环境,学会使用更智能的工具来辅助交流总的来说,2023年对我来说是一个充满挑战和机遇的年份经过这一年的努力和学习,我相信自己已经做得越来越好了我会继续努力,提高自己的服务质量,追求更高的职业成就同时也期待公司在未来提供更多培训机会和职业发展路径,让我更好地发挥我的能力,为公司和客户做出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。