文本内容:
乡镇计生办信访工作总结2023年11月加强服务意识,打造群众满意度之最
一、强化服务意识,全面提升群众满意度一件事情是否得以圆满解决,服务意识占有很大的比重为了能够提升服务意识,我们进一步深化了人员培训,结合各类案例进行典型事例分享,强化服务意识的形态化和操作化,从而切实提升服务水平
二、创新工作思路,提高工作效率在计生工作中,我们切实地发挥了新思想新方法的作用,采用了一系列的措施来提高我们的工作效率例如,我们全面推进信息化管理,提高效率,推广点对点的解决方案,真正做到了问题随时掌握、事情时时跟进,让群众获得更快的解决方案
三、建立健全内部管理体系,为信访工作提供坚强保障为了能够顺畅地落实各项措施,我们内部分工明确,细化职责,实行授权、监督、考核制度,让各项事务有章可循、流程规范,这也为信访工作提供了坚强保障
四、加强宣传与教育,提高社会对计生工作的认识和理解计生工作伴随着整个社会的发展而不断推进,因此,我们切实加强了宣传与教育,让社会更加明确我们的服务性质,及时传递信息,让群众人人得以参与,让整个社区达到“人人互助,服务到位”的目标
五、强调民主监督与法制建设以往的计生工作由于掌握了大量信息,导致不少管理人员会出现应对诉求、属地之外的问题,而面对这种情况,我们则更加重视民主监督和法制建设,让所有掌握管理权力的人员都明确身份,全面解决授权不足、监督不到位的问题,为来自群众提供质量保障经过我们的不懈努力,我们的服务质量越来越高,服务效率不断提升,服务热情不断升温,让我们的乡镇计生办越来越能直接服务大众,为大众提供贴心、温馨的服务希望在未来的日子里,我们可以更加努力,为群众提供更好的服务,让大家都感到满意!第PAGE页共NUMPAGES页。