行政部门季度工作总结：打造优质公共服务体系，服务群众生活

行政部门季度工作总结打造优质公共服务体系，服务群众生活2023年，行政部门在以打造优质公共服务体系为核心的工作方针下，顺应时代变迁，积极改革创新，提升服务能力，全力服务群众生活，实现了新时代行政管理工作的新突破

一、优化服务流程，提升服务效率为了更好地为群众提供优质服务，行政部门深入推进政务服务“一网通办”，基于信息化建设，实现了政府网上服务大厅、微信公众号、政务服务热线、自助终端等多样化渠道，使群众足不出户就能享受到公共服务此外，行政部门采用“互联网+”模式，将部门各类信息集成为一个平台，实现了政务服务流程的集成化、信息共享、办事便捷，通过实现各类信息的互通互联，缩短了行政许可审批周期，大幅提高了服务效率，实现了便民利民的目标

二、深化服务理念，推动服务升级行政部门将服务群众工作列为重中之重，积极推行“一件事一次办，即办即结”的理念，积极推进“三服务”，即服务群众，服务经济，服务发展在此基础上，不断完善公共服务绩效评估机制和工作考核机制，推动服务升级，提高服务质量为进一步增强部门的服务意识，行政部门还通过开展“处长进社区”“领导进商场”等活动，拉近与群众之间的距离，了解群众需求，针对性地推出服务措施，加快解决群众生产和生活中遇到的问题，让服务更加贴近群众、更有针对性

三、加强人才队伍建设，打造专业有素服务团队行政部门深入实施“人才强省”战略，通过积极培养和引进高素质人才，逐步建立起以业务能力建设为核心的培养体系，不断提高人才队伍的专业素质行政部门还加大服务平台和信息化建设，推广“数字人才”的培养，不断拓展业务范围和技术应用，让“数字专业人才”在服务中能更好地处于主导地位，从而更好地服务于群众

四、加强宣传与推广，提高服务品牌知名度好的服务不仅需要专业的团队，还需要广泛宣传和推广行政部门将服务品牌打造视为一项重要的工作，开展了各种形式的活动，如媒体宣传、路演活动、政策宣传等，并积极开展与社区、企业等互动活动，扩大服务品牌知名度，为更多人提供优质服务同时，行政部门还在服务体系建设中，广泛参照国际先进服务经验，开展与国际组织之间的会议和交流活动，不断学习借鉴先进经验，为本地服务质量提升提供有力保障总之，2023年，行政部门在打造优质公共服务体系，服务群众生活上所取得的巨大成就，引起了社会各界的强烈关注，展现了政府服务质量的新高度在今后的工作中，行政部门将坚定不移地推进公共服务体系建设，让优质服务走进千家万户第PAGE页共NUMPAGES页。