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税局2023年工作总结突出税收服务突出税收服务回顾过去的一年,税务部门在党和国家的正确领导下,积极探索新时代税收工作的新形势,深入推进税收改革,全面提升税收服务质量,有效增加了财政收入,为经济发展和社会进步作出了积极贡献在不断探索和创新的进程中,税务部门认识到税收服务在税收工作中的重要性,更加突出税收服务的力度,取得了显著的成效,为实现全面建设社会主义现代化国家做出了新的贡献
一、税收服务渠道不断拓宽为提高税收服务的便捷性和普及性,税务部门搭建了一系列数字化服务平台,突出服务体验,提高纳税人的满意度和信任度税务系统不断拓宽税收服务渠道,加强数字化建设,实行网上办税、快递递送纳税资料,真正做到让纳税人“足不出户”就能办理税务事务,为纳税人提供全天候、多渠道的方便快捷、高效可靠的服务同时,税务部门依托先进的技术手段,推行智能化服务,大力开展“一窗受理、全流程服务”,极大地提高税收服务的质量和效率,展现了税人至上、便民利民的服务理念
二、税收服务水平持续提高为通过更高效、更优质的税务服务增强纳税人的获得感和满意度,税务部门全面提高税收服务水平,通过不断优化服务流程、强化服务对象、推行服务标准、建立服务宣传机制和满意度评价机制等一系列措施,不断提升税务部门的服务能力和服务水平扶持税收服务,推进县以下地区税务系统服务机构专业化建设,培养一支高素质、专业化的服务队伍,通过向业务骨干、领导干部等参加专业培训,加深服务意识和行业技能,不断强化服务队伍的专业性和服务能力
三、税收服务的效果显著为全面落实党的十九大关于优化服务环境、提升服务水平的要求,税务部门在民生服务中的作用越来越突出,取得了显著的服务效果,更好地满足纳税人的多元化需求,更有效地保护纳税人的合法权益,为提高税收征管水平、加强纳税意识、推进全面深化改革创造良好的税收服务生态环境,具有重要的战略意义税务部门在2023年的税收工作中,更加突出税收服务的重要性,积极探索新时代税收工作的新形势,坚持不懈地推进数字化建设,扎实推进服务标准化,保障纳税人的合法权益和创造良好的服务生态环境,为实现全面建设社会主义现代化国家做出了新的贡献我们相信,税务部门会在新的一年里不断加强自身建设和改革创新,更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,以更高的姿态、更优质的服务,为推进全面深化改革提供重要保障,为加快建设人民满意、政府可信、法制健全的服务型税务部门做出积极的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。