税务分局2023年度纳税人服务工作总结

税务分局2023年度纳税人服务工作总结税务分局2023年度纳税人服务工作总结2023年，税务分局实施了一系列强有力的措施，积极推进了纳税人服务工作，提高了税收纳入率，保证了国家税收正常运行在这一年的纳税人服务工作中，我们充分发扬了服务意识，不断提高工作质量，以满足广大纳税人的需求下面，我们对2023年税务分局纳税人服务工作进行总结

一、纳税服务收获非凡成果在纳税人服务方面，2023年我们以创新服务手段为重点，充分发挥了数字化服务的优势，实现了服务对象的广泛化和覆盖范围的扩大，全年共接待了8146人次，较去年增长了40%以上同时，我们还通过开展纳税人满意度调查、网络舆情监测等方式，掌握纳税人对服务质量的反馈意见，不断优化服务流程、强化接待等环节，提升服务质量，增强纳税人对税收工作的信心和认可

二、维护税收法律的严肃性和权威性在税收法律上，税务分局本着公正、公平、公开的原则，加强纳税宣传教育，广泛开展宣传活动，提高纳税人对税收法律和政策的了解程度，增强纳税人遵守税收法律的意识和能力同时，我们通过税务检查、税收稽查等手段，依法打击逃税、偷税等各类违法行为，及时查处不良税收行为，增强税收法律的严肃性和权威性

三、创新服务手段提高服务效率在服务效率方面，税务分局始终积极寻求创新服务手段，通过建立互联网平台、使用自助终端设备等方式，实现了大量服务工作的自助化、网络化在纳税申报、发票开具、预缴税款等方面，实现了网上办理，极大地减轻了纳税人的时间和精力成本，也为纳税人提供了更为便捷、高效、快捷的服务

四、强化纳税人信息管理在信息管理方面，税务分局通过建立纳税人信息库、打造一体化信息平台等方式，精准掌握了纳税人的基本情况和纳税情况，实现了对涉税企业的管理和监管，确保了税收工作的有序进行

五、对纳税人诉求积极回应在纳税人诉求方面，税务分局采取多种方式，开展集中受理、电话咨询、网络留言、微信服务等，全方位、多角度地回应纳税人的关切和诉求针对各类问题，我们建立了专门的组织，制定具体的服务方案，并组织专人会同相关部门一起协调解决，做到了问题一张口，服务就到位总之，在2023年的服务工作中，税务分局贯彻纳税人至上的服务理念，以普及纳税知识、减轻纳税人的办税负担、维护公正税收等为核心，切实加强了对纳税人服务的便捷性、创新性和实效性，实现了自身服务能力的提高，开创了纳税人服务及管理工作的新局面，为全国税收工作的顺利推进奠定了坚实的基础第PAGE页共NUMPAGES页。