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持续改进服务方式,民政工作更贴近群众需求2023年,社会和谐稳定,全民幸福生活水平不断提升在这个大背景下,民政工作也在不断地向前发展,探索着更加贴近群众需求的服务方式作为贯彻落实十九届五中全会提出的“建设人民满意的服务型政府”的具体行动,持续改进服务方式已成为现代化民政工作的必要条件而贴近群众需求,则是实现这个目标的关键所在在新时代的推动下,民政工作已经开始了自我转型其核心思想就是要更好地理解群众需求,并以此为出发点不断改善服务,真正做到“为民服务、务实为民”为了实现这个目标,2018年以来,民政部启动了“三个一批”行动计划,即“一批群众需要最紧迫的民政服务项目名单”,“一批群众容易出问题的领域补短板项目名单”和“一批特殊时期民政服务保障项目名单”通过制定这些计划,民政部真正实现了听民声、懂民生、解民忧的服务宗旨,不仅清晰了民政工作的重点任务,也让民政工作更加紧贴时代需求同时,《社会服务统计条例》等一系列法律法规的实施,也为民政工作的规范运营提供了法律保障在服务内容方面,民政工作也在不断丰富除了传统的物质救助外,民政部还增加了各种形式的心理辅导,特别是针对老人、孤儿等群体的服务,得到了广泛好评而在服务方式上,民政工作也正在实现数字化转型例如,将各种服务项目置于线上平台上,方便群众随时查询、受理,并加快处理速度与此同时,也大大减轻了部门的工作量此外,民政部也在推广形式多样、适用面广泛的志愿服务计划,吸引更多的群众参与到民政工作中来,不仅让民政工作更加民主、透明,也让服务更加全面、精准可以看到,在未来的日子里,民政工作将更加高效、优质它将不仅仅意味着政府部门的改进,更是社会民生翻开新一页的开始而群众的参与与共建,则是这个新时代的重中之重我们可以期待,未来的每一天都会更加美好、更加充满活力第PAGE页共NUMPAGES页。