我的2023年度回顾——一个客房服务员的自述

我的2023年度回顾——一个客房服务员的自述今年旅游业非常兴旺国内外游客都纷纷踏上旅途，来到这个美丽的城市我所在的酒店一年中的入住率一直保持在95%以上，特别是节假日，更是客满每天早上8点，我都要准时到酒店大堂，为客人们开启崭新的一天在我看来，酒店服务并不仅仅只是提供住宿我们这些服务员，更应该像一个导游，向客人介绍当地的文化和风情，帮助他们更好地认识这个城市、这个国家今年的酒店工作给了我更多的机会，更多的挑战我曾经认为，作为一个客房服务员，工作很单调，任务很重复但是今年，我错了虽然我们的职责没有改变，但是我们的创新意识一直在发挥作用今年，我的酒店增加了很多新设施和服务，如升级的健身房，瑜伽室，还有各种主题餐厅我们需要不断地拓展自己的技能，掌握更多的专业知识，以便更好地服务客人我还参与了很多酒店内部的培训和交流活动，结识了很多同行业的人，与他们分享了我工作中的心得和方法我想说说今年的一些收获除了工作上的成就，今年我还收获了更多的友情和爱情有时候，我会在酒店门口遇到一位外国游客，他想买当地的特产，但是不会说中文，也不知道怎么去买我毫不犹豫地主动给予帮助，到我们成了朋友这样的例子不止一次和客人的交流，不仅让我更加了解世界，还让我感受到真诚与友善当然，我的私人生活也非常顺利在一个晚上的值勤中，我巧遇了一位年轻的男子，他是一名咖啡师，我们聊得非常投缘后来，我们约了会从那以后，我们一直保持着长距离恋爱2023年，或许只是我拥有的三百六十五天中的缩影，但是对于我来说，这一年有太多值得回味的瞬间，无怨无悔地服务每一个客人，收获真诚的友谊和真心的爱情或许我身处的是一个新时代，但是我的本心却是永恒的我会继续坚守我的客房服务员岗位，用心服务每一个客人，让每个人的旅途都更加安心快乐第PAGE页共NUMPAGES页。