公积金管理中心行政效能建设工作总结：成绩、不足与可持续发展思考

公积金管理中心行政效能建设工作总结成绩、不足与可持续发展思考

一、成绩

1.优化提升服务质量公积金管理中心在过去的几年中积极推进各项重点项目建设，以优化和提升公积金缴存、贷款、提取等服务流程通过不断引进信息技术，建设高效便捷的智慧预约系统，实现多种渠道、即时查询，大大提高了服务的效率工作人员也不断增加专业知识和操作技能，提升服务质量及时性

2.整合数据信息公积金管理中心成立智慧数据中心，对全区公积金数据进行整合、分析，为进一步的预测和决策提供决策支持后台将数据分类整合，建立可视化的数据展现系统，让数据更加直观且能够发现数据里的问题，以便能够更加准确地分析数据，更具前瞻性地推进公积金管理工作

3.推进环保建设公积金管理中心强化环保意识，推广绿色建筑技术，充分运用节能、环保、绿色材料和再生资源等新技术，在建设过程中，不断减少污染物排放，闲置资源，推动绿色住宅服务，为后期生态环境的建设做出了一份贡献

二、不足

1.岗位流动频繁公积金管理中心在工作过程中存在工作人员流动频繁的不足在中心努力培养新的员工和增加一些对工作长期坚守的工作人员，也鼓励工作人员自我加强学技能来增加自己在岗位上的竞争力，以减少工作人员的流动

2.物资材料损耗在公积金管理中心工作过程中，发现一些物资及设备的盘点工作不够严谨，维护不够及时，造成了物资浪费情况严重，影响了物资利用率中心采取技术改革更新设备强化对工艺技术及设备保养用具维护，森严监管达到与物料利用相适应的水平

3.对居住需求的了解还需加强公积金管理中心在缴存、贷款和提取等主要服务方面，更好地适应了不断变化的市场需求在推广服务的过程中，没有建立与居民的完善沟通虽然不断倾听和查阅居民的建议，但对于不同人口群体的居住需求等还没有能够达到针对性、区别性等特点在后续的工作中，要加强对居民需求的分析和了解

三、可持续发展思考公积金管理中心未来的发展需要综合思考如何在新时代新形势下，推进行政效能建设工作，实现长期发展的目标在2023年，公积金管理中心应坚持生态优先、科技创新、智慧管理等原则，加强发展和管理，保障公积金管理中心的可持续发展具体来说

1.加强人才队伍建设公积金管理中心必须秉承人才优先的政策，加强人才队伍建设，为中心的发展做好人才储备同时，要注重对员工教育培训，提高员工的综合素质

2.推进智慧化建设公积金管理中心应积极推进智慧化建设，实现线上支付、数字签名等功能，优化服务流程，提高服务效率利用等技术提高数据处理，分析和运用的质量与效率，并充分利用大数据平台和技术，深度挖掘数据潜力，增强工作的智能化水平

3.全面强化服务实效性公积金管理中心在服务中要发挥状态区别化服务的优势，通过提供更多个性化的公积金服务，满足不同层次的人群需要同时，坚决落实政策办公室的要求，处理来自咨询电话、投诉、举报等问题和信息，确保公积金管理有良好的服务口碑和工作实效性

4.持续深入推进创新性建设公积金管理中心还需要持续深入推进创新性建设，引进高端创新人才和技术，进一步提升建设水平；加强与全国其他公积金机构的联系和交流，共享资源、技术和成果，实现优势互补，达成双方合作和发展共赢总之，在公积金管理中心行政效能建设工作中，应充分发挥政策引领和市场主导的作用，加强各项规章制度的建立，完善各项管理流程，规范各类操作流程，确保工作高效、准确和稳定公积金管理中心将在未来持续不断地推进行政效能建设工作，为更好地服务社会，保障中国人民对公积金的信任和支持作出更多的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。