文本内容:
保险公司人保财险部员工工作总结!
一、业务发展情况2023年度,人保财险部在经济发展的基础上,取得了显著的业务成绩公司业务保费总额达到1000亿元,同比增长8%其中,车险业务同比增长12%,财产险业务同比增长8%,责任险保费同比增长6%,人身险业务同比增长5%公司新业务保费总额达到100亿元,同比增长10%
二、风险管理2023年,面临复杂多变的经济环境,公司坚持风险管理,加强对各类风险的监控和控制同时,公司建立了完善的风险管理体系,加强风险管理能力
三、服务质量2023年,公司在服务质量方面不断提升,不断优化产品、服务和渠道公司实行“客户为中心”的服务理念,注重客户需求,提高客户满意度公司普及在线客服、智能客服等新型服务方式,提高服务效率
四、创新发展2023年,公司不断创新,并大力发展数字服务公司推出“互联网+保险”等新型产品,拓展公司市场份额公司积极推动保险科技创新发展,推进保险数字化服务,提高保险服务效益
五、员工队伍2023年,公司员工在业务能力、管理能力和服务能力等方面得到进一步提高公司注重员工培训,提高员工专业技能和素质同时,公司注重员工福利,提高员工待遇和福利水平
六、展望未来2023年,人保财险部员工将进一步树立“顾客至上,服务第一”的理念,加强客户服务水平,提升企业自身核心竞争力同时,我们将继续推进创新服务,加强数字化建设,不断增强公司业务拓展和风险管理能力2023年度是我公司发展的关键一年,公司在不断创新和发展的道路上,赢得了广大客户的信赖和支持我们将继续努力,深化改革,加强协同,一起创造更加美好的未来!第PAGE页共NUMPAGES页。