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业务管理的艺术如何平衡成本和质量业务管理的艺术如何平衡成本和质量2023年,随着经济全球化的深入,企业之间的竞争愈加激烈对于企业而言,保持很高的产品质量是赢得市场的基础,而同时控制成本也是企业经营的关键如何在保障产品质量的同时控制成本,成为了每个企业经理人所需要面对的重要问题这也正是业务管理的艺术
一、对成本的管理
1.成本的定义与分类成本是用钱买来的资产或劳务在承担企业活动过程中所花费的全部费用合理的成本分析可以帮助企业合理控制成本,保证企业的综合经济效益成本通常可以分为以下几类直接成本、间接成本、固定成本、变动成本、核心成本和支持成本直接成本是指与产品直接相关的生产成本包括原材料、直接人工、直接制造费用等间接成本是指不直接与产品相关的生产成本,如设备折旧费、照明水电费等固定成本不因商品的生产量或销售量而改变的开销,如房租、折旧费等变动成本随着销售量增加或减少而变化的产生的开销,包括原材料、人力成本等核心成本是指企业核心业务所需要的成本,是企业利润来源的基础支持成本是指非核心业务所需要的支援成本
2.有效的成本控制手段成本控制是企业获得更多盈利的关键有效的成本控制手段
(1)预算控制制定预算并进行实践,根据预算做好财务管理
(2)成本管理化将成本计算、分配、管理等工作化,以达到合理控制成本的目的
(3)科学管理以多角度、多层次的视角管理成本,确保成本合理、无浪费
(4)成本分析对成本进行分析,找出提高效益的方法
(5)管理者权力分配分配好每个管理者的宣传沟通等任务
(6)质量控制质量控制是一种提高产品质量的手段,更好的质量控制方法提供了更好的控制生成成本的方法
二、对产品质量的管理
1.质量管理的定义质量管理是通过实施一系列的质量保证和质量控制工作来保证产品质量,让产品符合用户需求,从而提高客户满意度和产品市场竞争力的一种管理方式质量管理对企业经营的重要性
(1)提高客户满意度
(2)提高质量水平,降低生产成本
(3)提高企业竞争力并获取利润
2.质量管理要素要保证产品质量,企业可以投入大量人力资本、技术、设备等资源但综合效益相对较为较高、易实行的质量管理要素包括以下五种
(1)认识质量员工对质量的认识
(2)质量目标制定符合企业经营目标的质量目标
(3)质量监督通过监督检查等手段监督零部件的质量
(4)所需材料资源保证采购材料的质量
(5)高效流程通过优化生产流程、改善人员资本配置等方式来实现高效流程
三、如何平衡成本和质量
1.成本管理和质量管理的共性成本管理和质量管理都关注于如何更好的管理企业活动,节约成本,提供较高质量的产品然而,成本管理目的在于控制成本,从而降低综合成本;质量管理目的以质量为中心,重在保证产品质量满足用户需求,提高客户满意度因此,平衡成本和质量的关键,企业管理人员需要综合实施成本和质量管理
2.控制成本的方法降低隐性成本企业应重视人员管理、管道管理等思考削减隐性成本提高效率通过技术改进、流程优化等方式来提高生产效率减少过程性消耗通过改进产品设计,调整生产流程等方法来减少过程性消耗
3.质量管理的方法对原材料、制造流程、产品性能等各个环节都要严格把控,提高产品质量制定完善的管理制度,确保所有制度厘定的质量标准得以通过切实的质量管理手段和工作清单被地道的落到实处对产品质量进行全面的性能检查,确保产品质量满足用户需求
4.平衡成本和质量的技巧
(1)始终以用户满意度为出发点
(2)适当考虑和投资更加先进的制造技术
(3)加强员工培训、技能储备等方面工作
(4)推行计量管理,通过数据的精算在成本与质量之间达到平衡结语在2023年这个全球竞争愈加激烈的时代,企业能否保持长足发展,离不开严格实施成本与质量管理的平衡企业管理人员需要意识到,质量对成本的控制也有很大的作用,必须实现不断优化改进的目标,才能掌握相对优秀的竞争优势第PAGE页共NUMPAGES页。