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「回顾」2023年度营销策略,总结经验与教训零售方面在这一年,据了解以AI技术为核心的虚拟售货员在零售市场上起到了一定的作用虚拟售货员是通过利用AI技术,模拟和人类销售人员的对话,进行精确的客户沟通这种技术可以实现线上和线下的深度结合,为客户提供更快且更专业的服务然而,虚拟售货员的普及却受到了用户体验的影响在这一年里,很多消费者认为虚拟售货员存在口音不地道、语气生硬、无情感等问题,这也促使VR/AR应用和智能语音交互技术得以快速发展消费者希望获得更加亲密、真实、个性化的购物体验,而非机械的客户服务教育方面随着智能手机等移动设备的普及,大量的线上教育品牌得以迅速发展在这一年里,很多教育机构都紧跟这一趋势,将线上教育与线下教育相结合,提供更加全面的学习方案通过优秀的教育内容和课程体验,这些教育机构积累了很多粉丝然而,与此同时,由于竞争激烈,太多的在线教育平台、APP涌现,导致教育市场混乱,造成用户散户化、学习效果不显著、付费意愿弱化等问题因此,教育平台们需通过切实有效的品牌营销、教学质量和服务口碑发展的方法,来提升品牌忠诚度,增加长期付费用户医疗领域医疗行业是一个受到利益关注的领域2023年,医疗行业延续了「互联网+医疗」的趋势,国内外知名平台也涌现出大量优秀的产品例如,阿里健康、腾讯医疗等都通过科技手段与各大医疗机构进行了战略合作,形成强大的品牌优势但是,在医疗行业网络营销方面,表现出了十分严峻的挑战因为,“救死扶伤”是医疗行业的强势属性,而不是只靠营销就能够完整表述的,同时,也涉及到医疗专业性及药品价值链的特殊性因此,医疗公司们需要不断创新才能与消费者产生更深层次的品牌关联,更深入地了解消费者的健康需求,更加注重产品与服务的方式和特性2023年度的营销策略历经创新、反思和优化,取得了一系列的互联网营销进展但是,由于人的感知和行为都是会受到很多内在情感和社会环境因素的影响,所以营销策略的天花板和理想状态只能在理念层面存在,真正落地需要更深层次的探索和实践,才可以持续建立对产品服务的信任和品牌价值第PAGE页共NUMPAGES页。