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行政审批大厅年度工作总结扎实推进审批制度改革,真正解放生产力真正解放生产力尊敬的领导、各位同事2023年将行政审批大厅工作迈向了新的里程碑,我们充分扎实推进了审批制度改革,全方位提升了服务质量,真正解放了生产力现将年度工作总结报告如下
一、工作回顾2023年,我们全面贯彻中央政府和省市委的决策部署,深入推进“放管服”改革,全面实施行政审批制度改革始终以“提高办事效率,减轻企业负担”为旨归,积极推进各项工作,取得了显著成效
(一)深入理解「放管服」改革的重大意义,准确解读改革精神,明确工作目标和任务我们深入开展调研,了解群众和企业对我们工作的期望和需要,充分倾听各方面意见和建议,开展了广泛的政策研究,为制定行政审批制度改革方案提供了有力保障
(二)全面推进行政审批制度改革,优化审批流程,简化申请材料,创新服务方式我们积极探索审批制度改革的各项实践,建设各类电子审批平台,拓展网上审批、自助终端和微信审批等新型办理服务方式,极大地提高了办事效率和便捷度
(三)全方位提升服务质量,创新服务手段,打造优质服务品牌我们贯彻“一网通、一窗受理、一次办结”的服务理念,加强统筹协调,优化服务流程,改进服务方式,大力拓展服务事项,实现了全方位、全流程、全覆盖的一站式服务,获得了广泛好评
(四)加强监管执法力度,严厉查处违法违规行为,切实维护市场秩序我们严格按照法律法规和工作程序,加强对各类申请材料的审核、核实和复核,充分运用大数据、云计算和等技术手段,加强对重点领域、重点项目、重点行业的监管,并及时处理各类投诉和举报,确保市场秩序稳定和社会和谐
二、工作成效2023年,我们全面加强行政审批大厅的建设,取得了显著成效主要表现在以下几个方面
(一)问题得到有效解决针对人民群众对行政审批工作中的繁琐、冗杂、时间长等问题,我们全面深化审批制度改革,不断优化审批流程,简化申请材料,推进电子审批平台的建设与应用,取得了明显的好转目前,办事人员的平均办理时间比几年前缩短了两倍,审批通过率和服务满意度也得到了显著提升
(二)实现了政务公开和信息公开的有效互动针对政务公开和信息公开两个方面的问题,我们积极采取措施,实现了互动,达到了信息互通共享的目的通过电子审批平台和其他渠道,服务窗口多次进行现场数据实时查询,以及门户网站和媒体平台开展信息公开,大大提高了政务公开与信息公开的便捷性和透明性
(三)促进了行政审批制度的公平、公正和规范化我们充分发掘民营企业和投资运营机构在大势中的主体作用和推动力量,合理回应了市场优化、政务优化和治理优化的要求,强化了“送政策上门”的贴心服务,积极营造宽松优惠的政策环境和投资氛围,促进众创空间和孵化器建设,加大对创新创业的支持和引导,全面营造优质精神环境和良好社会氛围
(四)开展招商引资与双创政策相结合的全面服务我们以招商引资和双创政策为重点,增加对民营和外商投资的支持和引导,通过深入与行业协会和商协会开展合作,并实施以“市场引领、技术支撑、品牌带动、政策促进”为宗旨,为各类创业者提供多种支持措施与优惠政策,促进了新型产业与优质企业的互惠互利与共同发展
三、工作展望2024年,我们将在深化行政审批制度、优化服务质量、提高监管水平和加强政务公开与信息公开等方面继续努力,在已有的成效基础上,推陈出新、锐意进取,以全新的姿态和全面的服务,努力打造“宜居、宜业、宜游”的宜兴市
(一)进一步优化审批流程,简化申请程序,探寻物联网技术等新型办理工具和机制,充分发挥大数据和云计算的优势,更好地推动审批制度的改革和工作的发展
(二)加强服务队伍建设,引进更多专业化和网上办公的人才,改进服务标准和流程,提高办事效率和服务质量,在专业和诚信方面做到良心服务
(三)营造良好法治环境,加强对各类违法行为的打击力度,积极与有关部门协作,保护创新活力和发展利益,加快形成全链条的规范管理模式,全方位提升执法的宏观和专业水平
(四)与有关部门加强协作,倡导社会正能量和公共文化服务,推广信息公开和政务公开,以更公开透明、更广泛有效的方式,提供更优质的政务服务和公共服务,不断提高人民群众对政府的信任感和满意度
(五)在新的工作中,我们将始终遵循“为企业、为群众、为公益、为社会”的服务宗旨,不断创新工作方式和手段,创造更大的优势和动力,为建设富裕美丽和谐的宜兴市做出新的更大贡献!以上是我们2023年度的行政审批大厅工作总结,谢谢大家!第PAGE页共NUMPAGES页。