2023物业保安年度工作总结：保安人员工作重点与成果回顾

2023物业保安年度工作总结保安人员工作重点与成果回顾2023物业保安年度工作总结保安人员工作重点与成果回顾时光如梭，2023年转眼而过回首过去一年，我们物业保安团队坚守岗位，砥砺前行，为物业安全保障和服务质量提升做出了不懈努力在未来的工作中，我们将继续发扬优良传统，以更高效、更贴近社区居民的服务，不断提升保安服务品质

一、工作重点

1.强化服务态度，提升服务水平在过去的一年中，我们注重加强服务态度的培养，定期对保安人员进行服务培训，引导其建立正确的服务意识和工作态度，提升服务水平和满意度同时，我们还主动与业主沟通学习，掌握他们的需求，更好地向业主提供有效的保安服务

2.加大安全巡逻管理力度针对物业内的安全隐患和问题，我们严格执行安全巡逻制度，确保物业内的各项安全措施得到充分执行，为业主提供可靠的安全保障在此基础上，我们还不断改进巡逻方式，采用科技手段和无人机进行巡检，提高了巡逻效率和安全水平

3.做好业主服务，提高居民满意度我们注重加强业主服务管理，着力提高居民满意度通过整理居民反馈和意见，及时解决问题，提高对业主的服务质量和效率，确保居民的生活更加便捷、舒适

4.加强工作规范，严格执行管理制度作为物业保安和服务人员，我们积极遵守工作流程和规范，按照相关管理制度执行工作，明确履行职责和义务，规范自己的行为，确保保安服务更加有序、高效

二、成果回顾

1.服务质量稳步提升在服务态度、沟通技巧、服务质量等方面，我们发挥自身优势，积极适应物业建设的需求变化，建立长效机制，提高服务质量，把服务提升到新的高度通过保安服务满意度调查，我们发现业主对我们的服务态度、工作效率、安全管理、业务知识、责任意识等方面，一致表达了高度的赞赏和认可

2.安全风险管控有效防范针对物业内的安全风险和隐患，我们制定了全面、科学的保安工作计划和方案，采取多种措施预防和控制各种风险，确保物业安全风险可控同时，我们还增加巡逻频次和范围，强化巡逻时的检查力度和技巧，有效提高了巡逻发现问题和风险的能力

3.业主满意度逐渐提高在着力提高居民满意度方面，我们重视广泛征集业主反馈和建议，及时处理和解决业主关注的问题，并提倡物业服务工作的安全、便捷、高效、温馨的理念，提高居民满意度通过保安服务调查，我们发现业主对我们的工作效率、态度、技能、服务质量等方面，有所改观，并表达了对物业保安服务工作更高的期望

三、展望未来2024年是我们物业保安服务的新起点，我们将以更饱满的精神状态和更合理的工作计划，确保服务质量持续稳步提升未来，我们将继续着力做好以下几个方面的工作

1.积极推进科技创新和应用，提高巡逻效率；

2.加强业主沟通和交流，增强服务质量和品牌信誉；

3.进一步加强安全管理，规范保安队伍用人和机制；

4.全面提升保安队员的专业能力、人文素质和职业素养在物业保安工作中，我们将始终贯彻服务至上、科技创新、规范管理、安全优先的服务理念，努力营造和谐安全的社区环境，为广大业主和居民提供优质的服务，为维护社会和谐稳定、营造优质居住氛围做出贡献第PAGE页共NUMPAGES页。