还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
2023年,护理部全力以赴服务病患——年终总结本文主要是对2023年护理部全年的工作进行总结,并对未来的发展进行展望在2023年,护理部全员共同努力,充分发挥专业技术优势,以更高效、更贴心、更细致、更全面的服务,为广大病患提供了一流的医疗护理服务
一、服务提升,服务水平更高在2023年,我们深知医护服务的重要性,以此为契机,我们优化了医疗服务的质量,提高了服务效率,以更高的服务标准和更完善的服务配套设施为广大病患提供更好的医疗护理服务同时,在技术方面不断更新和提升,大力推广新的医疗技术,开展多场专业培训,而在技术创新上,我们将始终秉持“以人为本,关注病患,追求品质,推动创新”的理念在各处室的联系,协调,统筹下,我们的服务水平也随着我们的探索不断提高
二、投入创新,提升治愈率在2023年的工作计划中,我们深入推进信息化,推进护理辅助设施的建设,拓展人才培养机制,提高病患治愈率全年共开展29场高级技能培训及50场护理常规培训,使全员护理人员掌握了更为专业的医疗知识和护理技能,提升了服务质量,开展多项综合教研活动,共计3篇科研论文获得国家级奖励,获得岩机卓越创客奖等20多个荣誉称号
三、预防优先,健康无忧在2023年,我们坚持以预防为主,在服务方式上采取立体多元化的方式,提高了预防、诊断、治疗一条线的协调性,不断推广体检、健康教育等服务内容,形成了聚焦医患合作,关注护理服务的服务理念和工作模式,并在开展健康标准化管理模式实践工作中取得了实质性进展,有效降低了患者住院及二次转诊率,践行了医师、护士、医患共同治疗的理念,构建了以病患为中心,全程或全方位管理的整体医疗服务格局
四、心系关怀,妥善安排在2023年,我们深刻认识到护理部对于患者的治愈是至关重要的,以此为契机,全员护士将亲自全程陪伴患者,处处关心病患的需求,不断提高自己的专业能力,让患者得到更完美的护理在服务方案中,我们注重细节把握,在患者饮食、睡眠、活动等方面加强了大量的关注与照顾,全年共接诊困难病患100多例,有效争取病患的信任,赢得了病患口碑,同时也考验了护士综合素质的高低
五、履行社会责任,积攒社会美誉在2023年,我们得到了社会的高度认可,为社会排除病患痛苦,是我们义不容辞的责任在日常运营中,我们积极参与社区义卖,儿童教育慈善活动,为获得更多爱心资助,积极引导医患关系稳定、社会和谐的方向全年共组织19场医疗公益活动,共计服务居民59165人次,为我国互助提供了有力的支撑和助力,推动了全社会的和谐发展总之,2023年的护理部工作取得了一定的成绩,但是仍面临很多的挑战我们将继续努力,以科学的态度,医学的精神,用心用力护理好每一位需要我们照顾的病患同时,我们也希望在未来的工作中能够借用更多的新技术,新思维,新理念,一如既往地为社会、为病患提供最佳服务,创造更多的业绩,积累更多的社会美誉,有力地体现护理部的社会责任让我们不断突破自己,勇立医疗一线!第PAGE页共NUMPAGES页。