走进司法所2023上半年工作总结：全方位服务保障公民权益

走进司法所2023上半年工作总结全方位服务保障公民权益近几年来，司法所一直在不断地努力提高自身的服务水平和工作效率经过全体工作人员的不断努力，2023年上半年，各项工作得到了较为显著的成效在这里，我代表司法所全体工作人员，向广大群众报告我们的工作成果

一、全方位服务，保障公民权益我们一直坚持全方位服务，保障公民权益的工作理念在2023上半年的工作中，我们不仅着力调解解决纠纷，还积极推动普法宣传和法律援助等措施，让公民知晓自己的权利和义务，让法律为公民保驾护航

1.诉调对接，调解纠纷我们认为，调解是一种好的解决纠纷方式之一，也是解决问题的最快捷、最经济的方法因此，我们在工作中积极推行诉调对接工作，加强与执法机关、法院等的协作配合，优化工作流程，提高办案效率在2023年上半年，共调解民事、刑事案件680余起，实现了互惠共赢的局面

2.推动普法宣传普法宣传是我们服务公民的重要工作之一我们不仅在司法所内开办了法治讲堂，组织人员进行常识普及和法律教育，还登录电视、电台等媒体，积极推广普法歌曲、广告，丰富多样的方式让更多的公民了解法律，懂得维权

3.助力法律援助在司法所接待室，我们设立了法律援助服务台，为来访者提供法律援助咨询同时，我们还加强与社区、法律援助中心、指导律师等机构的联系，互相协助，为有需要的人员提供帮助

二、人性化服务，倾心呵护人民群众我们一直把人民群众的利益放在高处，以人性化服务为宗旨，使工作更加接近民生，更受群众欢迎在2023年上半年，我们增强了服务意识，不断改善服务质量，营造了投诉畅通、有纠必查的良好环境

1.投诉处理机制改善在处理投诉问题上，我们注重投诉排查和严肃处理针对投诉量增多的情况，我们改善了体制机制，增派专人收集处理投诉信息，确保民生问题第一时间得到解决

2.售后服务提升在服务过程中，我们不仅解决问题，更注重服务质量我们坚持倾听群众意见，加强售后服务，全面提升了服务标准和水平这样一来，群众感到轻松愉悦，得到了贴心的服务体验

三、科技创新，提高工作效率我们一直认为，要想提高工作效率，科技创新不可或缺在2023年上半年，我们大力推进数字化建设，实现了“互联网+司法所”的目标

1.建设智慧司法所在数字化建设中，我们将司法所建设成智慧式机构，机能全面覆盖，信息交流流畅便捷，突破了“信息孤岛”，实现了真正的互动化和共享化这样一来，工作效率就得到了大幅提高

2.实现电子化办公我们在办案过程中倡导电子化办公，推广了全民电子服务大厅，提高了工作效率，实现了绿色环保和资源共享，进一步缩短了办案时间和成本2023年上半年，司法所全方位服务、人性化服务、科技创新发挥了重要的作用，彰显了公共服务的价值今后，我们将继续秉承服务公民、保障公民权益的理念，加强自身的建设，为群众提供更优质的服务，让公众更加信任和支持司法所的工作第PAGE页共NUMPAGES页。