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消费者权益保护不容忽视消保处2023年工作回顾与展望2023年已经到来,对于消费者权益保护来说,这一年更是具有特殊意义近日,消费者权益保护委员会(简称“消保处”)进行了一次2023年工作回顾与展望,从中我们可以看到,消费者的权益保护已经成为社会各界共同关注的焦点,必须掌握它的重要之处,以确保消费者们能够享受到合法权益回顾2023年工作,消保处在不断的推进中消费者权益保护法律体系完善,加强行业管理、监管和执法工作,以及全面推进消费信任建设等各项工作方面做出了重要贡献消费者权益保护法律体系得到完善消保处在制定、修订相关的法规规章、政策文件和制度方面进行深入探讨,出台了一系列制度性文件,为消费者提供了更加完备的法律保障例如,《消费者权益保护法》修订案的通过,为消费者提供了更加全面、严格的法律保障另外,消保处还积极推进与其他部门的合作,对特定领域的监管和执法进行跨部门联合执法,协调行业监管单位共同营造公平、透明、诚信的消费市场环境行业管理、监管和执法工作取得了显著进展消保处坚决打击假冒伪劣、欺诈骗局、价格欺诈等侵害消费者利益的违法行为同时,加强了对食品、药品、保健品等特定领域的监管尤其是针对网络消费中存在的诸多问题,消保处多次出手,开展专项行动,提高了网络消费市场监管水平,为广大消费者提供了更加安全、放心的网络消费环境全面推进消费信任建设消保处推出了信用评价制度,对商家和个人实行统一的信用评分制度,将其评为信用承诺、信用良好、信用一般、严重失信等不同等级,为广大消费者提供依据同时,消费者投诉平台建设加速,不断优化投诉处理流程,提高了消费者的投诉满意度展望2024年工作,消保处表示将继续加强消费者权益保护工作,持续整治市场乱象,增强市场监管力度,推动全社会消费信任建设,为广大消费者创造良好的消费环境和生活品质总之,消费者权益保护事关百姓的切身利益,需引发各方高度重视随着国家对消费者权益保护工作的认识日益深化,消费者权益保护委员会将继续努力,推动我国消费市场的健康发展,为广大消费者创造和谐、安全、顺畅、放心的消费环境第PAGE页共NUMPAGES页。