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我的银行柜台工作日记2023年,我正式开始成为一名银行柜台工作人员在进入岗位前,我就已经接受了一系列的培训,包括基本的银行操作流程、应对各类客户的技巧和沟通技巧等接着我的工作日记就开始了……1月1日今天是新的一年,第一天上班虽然提前做了不少准备,但是真正面对客户还是有点紧张我的同事告诉我,最重要的是要保持冷静和耐心在他们的帮助下,我成功地完成了我的第一个业务帮忙一位老奶奶查询了她的余额和最近的账单1月10日由于新年假期结束,人流量明显增加,处理业务的速度也要更快今天我第一次体验到了排队等待的热闹场景同时,也学习到了如何在忙碌的情况下保持高效和准确利用业余时间也要不断学习新知识和操作流程2月2日今天我们客户中来了一位外国客人,由于语言不通,我面对着他时有些担心和困惑但是我不想失去这个客户,因此我利用了Google翻译并且不断使用日常英语词汇和示意,最终顺利地完成了业务客户很感激我所做的一切,这也体现出我们银行操作中需要的灵活性和多样性3月15日今天我需要处理的第一个重要业务就是一位客户的大额存款,由于高额数目,我非常谨慎地验收每张钞票操作过程中我发现几张钞票有点磨损,我主动为客户更换了新的面值相同的钞票,客户非常满意虽然我操作过程有点慢,但我知道精细对于银行员工来说是非常重要的4月10日今天是我接待客户数目最多的一次,我在短短的几个小时内处理了至少二十位客户的业务这次业务主要是关于外汇和贷款方面的,需要的时间很长,我只能告诉客户稍后处理,不要急于离开现场在本次业务中,我的速度和耐心都得到了很好的锻炼5月5日今天是银行的“感恩日”,那时候我们银行的主要任务是感恩我们的每位客户因此在给他们账单时,我加入了一些感激的话语,尽可能地关心每位客户,并为有困难的客户提供帮助这样的服务不仅仅仅是业务服务,更是传递了银行的人文关怀和社会责任6月10日今天我接到了一位女士的电话,她找银行帮忙接收和处理一些大额贷款资料由于时间紧急,我不得不在银行之外跑腿,并且和女士沟通了很多时间最终,我顺利地为她办妥了这个业务我知道,我们银行员工不仅要有业务能力,还要有良好的沟通技巧和服务态度来赢得客户的信任7月20日假期来临,这一年已经快接近一半了我意识到自己在服务他人中获得到了莫大的满足感,同时也发现在过程中我不断地锻炼了自己的能力和技巧我感到很自豪且满意,因为我为每个人服务了更好的普惠金融服务在2023年的这个工作日记里,我记录和反思了自己的每天工作,这也让我更好总体来说,银行柜台工作是充满挑战和机遇的,需要不断地学习和创新作为一名年轻的银行员工,我相信在未来的职业生涯中,我将能够为每一位客户提供更加优质的服务,展示银行员工的专业和职业道德第PAGE页共NUMPAGES页。