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文本内容:
工会工作总结探索数字化服务平台,提升服务效能尊敬的领导、各位工会同事2023年已经来临,回顾过去的一年,我们的工会在数字化服务平台建设上取得了突破性进展,服务效能得到了显著提升在此,我代表全体工会干部和职工,向广大职工致以诚挚的问候和感谢,向广大会员传达我们的工作总结
一、工会服务数字化服务平台建设在数字化时代的今天,工会的服务方式和内容需要不断创新和升级,与时俱进为了更好地满足职工和会员的需求,我们在去年策划和启动了数字化服务平台的建设工作数字化服务平台的建设,主要包括以下几个方面的工作
1.建设职工线上服务平台通过建设公共职工人岗一体化信息大数据平台,实现职工个人信息的快速、安全、准确地录入和更新,同时,开发并完善不同职能模块,如职工生活维权、权益保障、文化体育休闲等特色模块,以及虚拟会议、线上活动等交流功能,为广大职工提供便利、高效、优质的在线服务
2.建设会员线上服务平台针对不同行业和企业,结合会员实际需求,开发定制化的服务模块,如职业培训、职业传承、职业成长等服务,为会员提供更加精细化、个性化的会员服务
3.建设数字化平台管理系统为了更好地管理数字化服务平台,我们在去年修订完善了数字化平台管理系统,优化数字平台管理流程,提升平台管理效率和质量
4.培训工会干部数字化服务技能我们还组织了数字化服务技能培训班,加强对工会干部的职业素质和数字化服务技能的提升,推动工会数字化转型通过数字化服务平台的建设,我们实现了从传统工会服务向数字化服务转型的历史性跨越,为提升服务效能奠定了坚实的基础
二、数字化服务平台的实践效果数字化服务平台建设,充分展示了工会积极推进数字化服务的决心和行动,也在实践中取得了显著的效果
1.数字化服务平台推广效果明显数字化服务平台上线后,得到了广大职工和会员的广泛认可和支持,平台访问量呈现快速上升趋势,已成为我们服务职工和会员的重要通道
2.数字化服务平台提升服务效能数字化服务平台极大地提升了工会服务的便捷程度和服务效能,无论是职工还是会员,都可以通过在线平台进行互动交流,实现便捷高效的服务
3.数字化服务平台带来的工会影响力提升数字化服务平台的建设,提高了工会服务水平和服务标准,加强了工会与职工和企业的联系,增强了工会的社会影响力和组织凝聚力
三、数字化服务平台未来发展展望数字化服务平台建设是我们转型升级的重要抓手,未来我们将继续探索更多的服务模式和手段,为职工和会员提供更加优质的服务具体来说,我们将从以下几个方面出发
1.持续优化数字化服务平台功能模块,深入挖掘职工需求,开发更加细分、个性化的特色服务
2.加强数字化服务平台对于职工和会员的文化氛围塑造,打造工会品牌和文化形象,提升工会社会影响力和认知度
3.提升工会服务数字化能力,推进AI和智能化技术应用,进一步提升服务效率和服务水平
4.推广数字化服务模式,加强工会与全社会数字化服务合作,建立精准服务网络,为全社会职工和企业提供数字化服务支持
四、总结数字化服务平台的建设和实践,标志着工会服务数字化转型的历史性跨越数字化服务平台的推广和运营,不仅实现了便捷高效的服务,更是提升了工会服务影响和认知度未来,我们将坚持数字化服务的创新和探索,推进工会数字化服务向更高层次发展,不断提升工会服务品质和服务效能,为广大职工和会员的发展和福利做出新的更大贡献第PAGE页共NUMPAGES页。