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完善信息化建设2023年社保局工作总结2023年,社保局在信息化建设方面取得了显著的成绩自从国家加强信息化建设的政策出台以来,我局一直积极倡导和实践数字转型的理念,经过多年不懈的努力,我们的工作进展顺利,各项指标均稳步提升首先,我们大力推进“互联网+社保”工程,通过在线申报、查询、缴费、服务等功能的不断完善,极大地方便了企业和个人的社保事务处理据统计,截至2023年底,全市已有近80%的缴费和报销流程实现了全程线上处理,服务质量和效率得到提升并且我们制定了一系列政策来引导更多企业采用电子社保卡的方式进行社保缴费,使开展该项工作的企业率大幅提高其次,我们加强了信息化平台的建设和运营,提升了我们系统的安全性、可靠性和性能,有效避免了出现信息泄露和系统故障的风险近年来,我们通过引入新技术和优化已有的业务流程,从而实现对业务数据的高效管理和整合,数据的质量、准确性得到大幅提升此外,我局还将技术引入社保服务领域,结合云平台、大数据和自然语言处理等多项技术,建立了一套基于AI的社保服务,实现客服咨询、业务处理、信息查询等一系列工作的自动化,让用户体验得到极大提升总之,过去的2023年是我局信息化建设的里程碑我们不断完善各项IT系统和应用加强与其他行政部门的联动,整合人员和信息共享,推动社保事务的数字转型,并且将继续努力,让更多的人享受到信息技术带来的便利第PAGE页共NUMPAGES页。