保安们守护商场的辛勤付出——2023年商场保安年度工作总结

保安们守护商场的辛勤付出——2023年商场保安年度工作总结【2023年商场保安年度工作总结】尊敬的领导、亲爱的同事们2023年已经到了尾声，回首过去，我们不断挑战自我，投身赛跑的年轻力量，以坚韧的毅力和无私的精神守护安全、服务顾客在商场保安的岗位上，每个人都加倍努力，一遍遍演练反恐、溜冰、溯溪等各种技巧，时刻保持高度的警惕性和能力，确保顾客、商家、员工的真正安全，维护了商场稳定和单位形象在此，我代表全体商场保安，总结本年度工作内容如下

一、在维护商场安全方面，我们依然严阵以待，警钟长鸣首先，我们发挥好商场保安的市场监督和维权方面的职责，关注商场内部及周边环境，发现并及时解决问题，给排查隐患和纠正不良现象的执法工作提供了重要支持同时，我们依据市场销售情况，派发不同的看守站点，制定并执行特别行动计划，有效防范了非法经营、捣乱乱闹、窃取盗窃、损坏公共财物及卫生等问题的发生与此同时，我们还运用第三方软件，成功对接商务中心管理系统，达到智能化化管理，做到数据互通分享

二、在服务顾客方面，我们坚持从身心健康、人文关怀和信息服务等多方面出发，逐步推进和创新服务模式，不断满足顾客多元化的需求我们积极参与智慧零售模式建设，通过智能化生态系统，把线上和线下渠道进行打通，实现异地勋章叠加，且能实时掌握顾客偏好、消费行为等数据，准确推送优惠信息推荐，提升回头客流量同时，我们借助全球化资源的优势，成立阿尔法志愿者队伍，为残障人士、老年公益机构以及贫困地区提供免费安防培训、送温暖生命服务，落实帮扶工作

三、在员工队伍建设方面，我们注重人才储备，加强团伙凝聚力我们不断加强培训，引入工商管理学、消费心理学等专业知识学科，提高安防观念和业务水平，并建立健全考核制度，为员工提升升岗的机会和福利待遇同时，我们注重加强职工沟通和保障，为非同质化的关键性渠道提供充足的绩效保障和稳定的收入空间，提供有竞争力的福利待遇和人性化管理措施，让员工能更专注、更安心地开展工作

四、在活动组织方面，我们注重文化建设，推进文化服务我们定期开展金色服务、绿色服务等公益活动，不断传承和发扬商场保安服务文化，积极唤起员工和社会各界对于保安职业的关注和支持我们应时制宜，在特殊节日或重大活动时进行形式多样的场合警示和维护，采取多种措施，搭建和落实各项互动环节，精心组织有趣、热闹、有价值的文化活动，使商场保安团队在社会化分工与收益形态深刻变化的背景下更好地展示自身的形象和特点

（一）总之，在不断实现转型升级和制度创新的过程中，2023年度商场保安工作取得了显著的进步和丰硕的成果商场保安团队将继续以团结、合作、专业、创新为工作理念和价值观，为保障更加安全有序的宁夏零售消费环境而不断努力！第PAGE页共NUMPAGES页。