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不负使命,攀登高峰——一份银行新员工的年度工作总结不负使命,攀登高峰——一份银行新员工的年度工作总结时间匆匆而过,转眼间,我已在这家银行工作了整整一年回想起这一年的求学路,留学经历带给我的前所未有的眼界和思维方式,也为我的职业起点打下坚实的基础如今,我终于可以说起自己在银行的第一年工作经历,由此深刻认识到对于一家银行蓬勃发展和员工个人成长之间的强关联,现将自己的工作总结提交于公司之中
一、入行初学,勤学好问在一家新公司开启职业生涯,在入行初期,我时刻充满好奇心和学习热情,因为身为新员工,我需要抓住这段入门导师派系指导阶段,尽快熟悉公司的银行业务、操作系统和业务流程等莫让客户提出的追问问题难住了我在这里,我要感谢指导我的老师们,他们博学多才、耐心负责,对入门员工起到了巨大作用打开职业发展的新篇章,需要责任心与好学精神,才堪此职
二、面向服务,开放沟通在银行,服务是唯一的生命线作为初入行业的员工,我在刚开始时一件最常做的事便是处理客户反馈和疑虑以及银行内部沟通交流这时我对银行企业文化和银行市场发展有了更深的感触,我明白,每一个部门、每一位同事、每一个客户都在这个庞大的体系中发挥重要作用开放沟通是银行员工间交流合作的基石,无论是处理客户疑虑,还是帮助同事共同进步,活跃沟通是有益于事情的解决和工作效率的提升的在这种氛围中,我与客户沟通中得到了这么一句话的最多反响——“Thanks,youareveryprofessional”当我听到这句话时,内心里十分欣喜,得到客户的认可,这是我最大的成就,也是银行服务成功的体现
三、持续优化,成为精英在银行的第一年工作中,我与更多的同事融入在了项目中,并且得到了各个部门带动的多个机会在这个过程中,我从持续优化中汲取更多的知识和经验,同时向同事请教,借鉴他人的优点“高等的职业要求与优越的技术和专业背景,是提高自己和共同推动企业成功的核心竞争力”我想每一个职业人士,都希望在自身技能和知识上持续拓展优化,以期成为企业的精英和为自我利益的延续对人生的追求,我们一直在路上
四、未来展望,不负使命随着时间的推移,这个世界的进步也让银行业务愈发复杂化我们需要保持着独立性、责任心和积极性,并继续秉承着“顾客至上”的经营理念,才能不负重托,成功开创更好的未来在职业发展道路上,我们也有着自己的忧虑和未来的展望我相信我们能够成为拥有坚实知识和精湛技术的职业人士对于自己的未来发展,我将努力提高自己的综合素质与能力,提高自己的专业技能,不断扩充自己的学识与视野承担提交本文总结的任务,也是我对公司的付出与回馈我相信以卓越的业绩,来完成对美好未来的期待第PAGE页共NUMPAGES页。