2023年上半年国税局工作总结：纳税人满意度持续增长

2023年上半年国税局工作总结纳税人满意度持续增长2023年上半年，国税局所承担起的国税管理职责仍是局势关系到全国经济运行和社会发展在这一半年中，国税局通过不断创新科技手段，优化工作流程，大力推行智能化办税服务，持续增长的纳税人满意度也成为了国税局的一大亮点

一、加大智能化办税服务力度随着大数据与云计算技术的不断发展，国税局在智能化方面的投入和发展也一直居于行业的前端在2023年上半年内，国税局进一步加大了智能化办税服务的力度，通过引入智能税务管理平台，再以5G技术为支撑实现智慧税务建设智能化办税服务的推出，不仅方便了纳税人，同时也提升了国税局工作的效率

二、优化流程提升服务效能为了提升服务质量，国税局在2023年上半年中进一步优化了办税流程局内加强了纳税人服务队伍的建设，合理配置工作人员，进行科学的流程设计，同时加强了在线专家咨询和在线课堂教育培训，实现在纳税人的办税过程中的全方位指导和服务，从而提升办税效率，紧密团结了全国广大纳税人

三、推行“互联网+”服务在纳税人服务方面，国税局在2023年上半年内推行了更为丰富的“互联网+”服务模式，如加强线上三方互助服务，激励社会智慧，减少线下运营成本等创新国税局联合银行、保险、财务公司和税收专业机构等多方合作，构建起一个多渠道的信息发布平台，为未来的纳税人服务打下了坚实的基础

四、加强风险管理和稽查工作在本次总结报告中最引人注目的是国税局在风险管理和稽查工作方面所取得的进展国税局通过加强对不同纳税人的不同审核和管理措施，全面加强对有风险行业的监测与管理采用多种方式打击税收违法行为，纳税人感受到了国家对纳税人的重视，不断创新，更加贴近纳税人的实际需求

五、鼓励社会力量参与税收公益事业除了着重维护纳税人的合法权益外，国税局在2023年上半年还加强了对税收公益事业的关注和管理通过举办市场化公益慈善活动，吸引更多纳税人积极参与税收公益事业同时，国税局加强了公益事业的监督和管理，保障公益资金的安全和透明度，并以此促进了社会公益事业的发展总之，在2023年上半年内，国税局通过不断创新科技手段，优化工作流程，大力推行智能化办税服务等多样化措施的同时，不断加强风险管理和稽查工作，实现了纳税人满意度的持续增长希望在今后的工作中，国税局能够继续保持高标准的服务质量，更加贴近纳税人的实际需求，为实现“稳增长、保就业、防风险”等主要经济指标的稳健增长提供更为有力的支撑第PAGE页共NUMPAGES页。