2023县烟草局信访工作总结：问题与对策

2023县烟草局信访工作总结问题与对策第一部分2023县烟草局信访工作情况2023年年初到年底，我们县烟草局共收到信访举报件数为XX件，其中群众来信XX件，接待群众来访XX人次通过初步核实，存在问题的举报件数为XX件问题主要包括以下几个方面

1.烟草销售渠道不规范一些销售点存在销售假冒伪劣烟草产品的情况同时，一些销售点存在超量销售、售价太高等问题，给消费者造成了不小的损失

2.烟草安全生产问题一些烟草生产企业存在安全管理不规范、生产场所环境卫生较差等问题，存在潜在的安全隐患

3.烟草销售违法问题一些个别烟草销售点存在销售给未成年人、销售给吸食者等违法行为第二部分2023县烟草局信访工作总结2023年，面对上述问题，县烟草局积极采取了一系列措施，满足群众的各种参与需求，减少信访量，改善环境质量和人民健康

1.建立健全烟草产品监督制度针对一些销售点售卖假冒伪劣烟草产品的情况，我们制定了烟草产品监管制度，加强了对销售点的监管和巡查力度，严厉打击烟草产品假冒伪劣行为

2.完善烟草生产安全管理制度通过制定烟草生产安全管理制度，加强对生产企业的安全生产管理，强化生产场所环境卫生检查等措施，确保烟草产品的安全性和质量

3.引导销售点规范销售行为加大对烟草销售点的宣传和引导力度，让销售点认清其责任，并强化对未成年人和吸食者的监管第三部分面临的新问题与应对的策略

1.需要加强烟草销售点的监管力度由于一些销售点为了牟取更多的利益，存在超量销售、夸大宣传等问题，我们将制定更加严格的销售点监管制度，加大对销售点的检查力度，并通过宣传引导等方式，加强销售点的规范化管理

2.需要提高群众参与的积极性我们在烟草销售渠道不规范、安全生产问题和销售违法问题等方面加大了宣传力度，争取群众积极参与，积极投诉和举报不良烟草销售行为

3.需要进一步提高烟草生产企业的安全管理水平我们将积极协调各方面力量，加大资金投入，进一步加强烟草生产企业的安全管理制度，提高烟草生产企业的安全管理水平结论2023年是县烟草局信访工作的重要一年，我们积极采取措施，有效地解决了烟草销售渠道不规范、安全生产问题和销售违法问题等问题，取得了一定的成果在今后的工作中，我们将继续积极探索各种参与方式，加强各方面的协调和配合，不断提升烟草产品的质量和安全性，为保障人民健康做出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。