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让我惊喜的酒店实习体验2023年的一个夏天,我有幸在一家豪华酒店实习,这是一次让我惊喜的体验我报名实习的时候,并没有对这个酒店寄予过多愿望,只是想通过这次实习可以增加一些社交经验,也可以了解一些酒店行业的运作流程但是当我进入这家酒店的大堂时,我真的被震撼了大堂的装修非常华丽,彩色玻璃门上雕刻着华美的花卉图案,墙壁上绘制着各式各样的油画,每个细节都表现出酒店对独具匠心的追求当你站在这里看着周围的景象时,仿佛被带进了一个世外桃源,全心沉浸在美感之中我在大堂的柜台签到,一个优雅的服务员迎接了我,她问我的姓名并亲切地带领我到了我的房间虽然我的实习期只有短短的两个星期,但是酒店还是为我安排了一个单独的房间,里面面积非常宽敞,窗外可以看到美丽的海滩,而房间内的布置则充满了细节,在床前,桌子上都放着一些小细节,包括能带走的餐具我觉得这样的细微之处彰显出了这个酒店对待客人的用心这就是这个酒店让我意料之外的原因,我从未预计到实习能够给我带来如此丰富的体验在这个酒店,我所学到的不仅仅是酒店行业的工作流程,还有如何处理一些突发情况,比如顾客对房间卫生情况的投诉,比如临时增加的房间预定,这让我感觉到更接地气了一些更为惊喜的是,这家酒店对外部环境的支持程度我们差不多每天都可以看到酒店的团队成员在整顿沙滩上的垃圾,帮助维护环境的整洁,对于酒店这样的单位来说,它不仅要考虑自身的经济利益,同时也在注意着身在之处的社会责任感两个星期的实习时间很快就过去了,虽然我的实习时间不长,但是这位我受到的印象非常深刻在这个酒店里,我不仅仅学会了酒店行业的运作流程,同时也感受到了作为一个服务工作者的真正内涵,那就是对每一个顾客的用心,以及内心始终对自己的标准要求的执着第PAGE页共NUMPAGES页。