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南昌大学第一附属医院下半年工作计划深入开展医患沟通,打造温馨就医环境南昌大学第一附属医院下半年工作计划深入开展医患沟通,打造温馨就医环境2023年,南昌大学第一附属医院将进入一个全新的发展阶段在这个阶段,我们将重点关注医患关系的建立和提高就医环境的质量为了实现这一目标,我们制定了以下的工作计划
一、深入开展医患沟通活动医患沟通是医疗行业的核心管理问题我们将通过开展一系列与医患沟通有关的活动,建立健康的医患关系具体来说,我们计划推出以下活动
1.资讯沟通会每周由医院院长或副院长和患者代表共同主持,宣传医院近期的发展成果,回答患者关注的问题
2.患者讲坛邀请有经验的患者,作为讲座现场的主讲人,向其他患者分享治疗经历和注意事项,增强患者之间的相互了解和信任
3.公益诊疗日每月安排一天为公益诊疗日,为患病者提供解决疾病的方案
二、提高就医环境的质量为了创造温馨的就医环境,我们将在下半年投入大量的人力物力将公共区域的环境进行改善我们着重优化以下区域
1.候诊区通过创造一个轻松、舒适、凉爽、安静、温馨、人性化的就医环境,来缓解患者在候诊时的压力和紧张情绪
2.诊疗区着重贯彻“人性化、科学化、管理化、美化”的原则,提高就诊区域的服务质量和环境质量,为患者提供更好的诊疗体验我们希望在短短的半年时间里,通过各种创新的措施,建立一种全新的医患关系我们相信,只有通过努力,才能实现让患者充分信赖、认可的医院第PAGE页共NUMPAGES页。