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文本内容:
市场营销学试卷
(一)
一、单项选择题〔每题1分,共20211是市场营销的核心A生产B分配C交换D促销2通过满足顾客需求到达,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的根本精神A顾客价值B顾客满意C顾客偏好D顾客购置3一般地说,在企业价值链的上游环节,经济活动的中心是A创造顾客价值B创造产品价值C技术研发D零配件供给4市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是A问号类B明星类C奶牛类D瘦狗类5是企业的目标市场,是企业效劳的对象,也是营销活动的出发点和归宿A产品B顾客C利润D市场细分6指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要A刺激物B诱因C反响D驱使力7组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A小于B大于C等于D都不是8“订单-发货-账单〃的循环是的核心A营销情报系统B营销分析系统C报告系统D营销调研系统9通过直接询问购置者的购置意向和意见,据以判断销售量,这售维持在一个低水平上待到适当时机,便停止该商品的经营,退出市场(2分)
(3)榨取策略,即大幅度降低销售费用,如费用削减为零、大幅度精简推销人员等,虽然销售量有可能迅速下架,但是可以增加眼前利润(1分)4简述撇脂定价及其适用条件撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定的很高、以攫取最大利润(1分)从市场营销实践来看,在以下条件下,企业可采取撇脂策略
(1)市场有足够的购置者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定的很高,市场需求也不会大量减少(1分)
(2)高价使需求减少一些,因而产量减少一些,单位本钱增加一些,但这不致抵消高价所带来的利益(1分)
(3)在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者(1分)
(4)某种产品的价格定的很高,使人们产生这种产品是高档产品的印象(1分)
六、分析说明题可针对儿童的需求,筹划一些销售促进与公共关系活动视方案的可行性酌情给分种购置意向调查法适用于A长期预测B短期预测C消费品预测D中期预测10在的情况下最适合采用无差异性营销战略A顾客需求多样化,企业能批量生产B市场需求同质,企业能批量生产C市场需求同质,企业产品有特色D顾客需求多样化,企业产品有特色11差异性营销战略一般适用于A大型企业B中型企业C小型企业D任何企业12某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差异,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于A完全竞争B完全垄断C不完全垄断D垄断竞争13市场总需求扩大时受益最多的是A近竞争者B市场追随者C市场领导者D市场利基者14产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的的数目A产品工程B产品线C产品种类D产品品牌15我国对商标的认定坚持的原那么A注册在先B使用优先辅以注册优先C使用优先D注册优先辅以使用优先16商品包装最重要的构成要素是,应在包装整体上占据突出的位置A商标或品牌B图案C色彩D形状17当产品市场需求富有弹性且生产本钱和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了的可能性A渗透定价B撇脂定价C尾数定价D招徒定价18市场营销渠道包括参与某种产品过程的所有有关企业和个人A供产B供产销C产销D供销19对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用策略AB公共关系C推式D拉式2021最常见的市场营销组织形式A职能型组织B产品型组织C地区型组织D管理型组织
二、多项选择题〔每题2分,共20211顾客总价值包括A商品品牌B效劳价值C人员价值D产品价值E形象价值2美国波士顿咨询公司的市场增长率/市场占有率矩阵将企也经营单位划分为几种类型A明星类B成长类C奶牛类D问号类E瘦狗类3营销环境具有等特征A客观性B差异性C可控性D多变性E相关性4按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为A正相关群体B负相关群体C成员群体D隔离群体E非成员群5批发商和零售商的产品组合策略主要有A独家产品B深度产品C广度产品D混合产品E整体产品6信息的主要功能是A流动功能B中介功能C存储功能D联接功能E放大功能7消费者市场的细分变量主要有A地理变量B心理变量C人口变量D消费变量E行为变量8市场领导者的主要竞争战略包括A阻止市场总需求增加B保护现有市场份额C扩大市场份额D谋求垄断E扩大总需求9快速渗透策略,即企业以推出新产品A高质量B高促销C低促销D高价格E低价格10本钱导向定价法包括等几种具体方法A反向定价法B目标定价法C本钱加成定价法D差异定价法E增量分析定价法
三、判断题〔对的画J错的画X每题1分,共20211从企业立场看,市场是外在的、无法控制的()2顾客的满意程度,取决于其购置后实际感受到的绩效与期望绩效(顾客认为应当到达的绩效)之间的差异1)3一般来说,市场占有率越低,这个单位盈利能力越强1)4宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,因而宏观环境也成为间接营销环境()5家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体()6组织市场的需求是派生需求1)7生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式()8即使不支出任何的营销费用,市场对某种产品仍然存在一个根本的需求量()9德尔菲法的特点是专家互不见面,防止相互影响,且反复征询、归纳、修改,意见趋于一致,结论比拟切合实际()10差异性营销的缺乏是企业的生产本钱和营销费用都会增加()11通过扩大总需求,市场挑战者往往受益最多()12产品是市场营销组合中最重要的因素,其他因素,如价格,分销,促销等必须以产品为根底进行决策()13产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长()14联想计算机中的“联想〃二字是品牌名称()15对于拥有良好声誉、生产质量水平相近产品的企业宜采用分类包装策略()16分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法()17经济萧条时,生产者通常使用较短的渠道,并免除那些会提高产品最终售价但又不必要的效劳()18对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略()19通常情况下,如果管理层次过少,容易造成信息失真与传递速度过慢()2021人们消费需求由低层次向高层次开展,绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展()
四、填空(每空1分,共10分〕
1.绝大多数人不喜欢,甚至愿意花一定代价来回避某种产品(如防疫注射,高胆固醇食品等)的需求状况,他们称之为—O
2.一是企业最高层次的战略.一是社会的细胞,也是商品采购和的根本单位.市场指有购置力和购置欲望的—o.对于机械设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购置或需购置,采用的—方式可以节约本钱.市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和—的特征.群众汽车公司为奉公守法的“好公民〃和“玩车族〃分别设计不同的汽车这是根据—变量细分的结果.一是批发商的最主要的类型.—购置折扣、资助和经销奖励是促销活动中向推广的方式.市场营销组织的工作和任务,是规划、实施和—市场营销活动
五、简答题(每题5分,共20211什么是顾客让渡价值?怎样提高顾客让渡价值?2有哪五种市场营销观念?3简述产品处于衰退期的市场营销策略4简述撇脂定价及其适用条件
六、分析说明题(共10分)应对假日市场的挑战在我国,不同的公众节假日如
五一、国庆、元旦、春节等,占市场绝大比重的消费者的人口统计特征、经济特征和个性等都是不同的因此,需要针对不同的节日和消费群体,采取不同的目标市场营销战略问题假设你是某大型商场的高层经理,你将如何对六一儿童节的消费市场进行目标营销?市场营销学试卷
(一)参考答案
一、单项选择(每题1分,共20211—5CBBDB6—10DBCBB11—15ADCBA16—2021ABCA
二、多项选择(每题2分共
20211、BCDE
2、ACDE
3、ABDE
4、ABCE
5、ABCD
6、BDE
7、ABCE
8、BCE
9、BE
10、BCE
三、判断(每题1分,共20211—5VVXVV6—10VVVVV11—15XVVVX16—
四、填空(每空1分,共10分)1负需求2总体战略3消费4顾客需求5租赁6社会性7生活方式8商人批发商9中间商10控制
五、简答(每题5分,共20211什么是顾客让渡价值?怎样提高顾客让渡价值?顾客让渡价值二顾客总价值一顾客总本钱(2分)顾客总价值包括产品价值、效劳价值、人员价值、形象价值;(1分)顾客总本钱包括货币本钱、时间本钱、精力本钱、体力本钱(1分)提高顾客总价值,降低顾客总本钱(1分)2有哪五种市场营销观念?U)生产观念企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学(1分)
(2)产品观念企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学(1分)
(3)推销观念企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学U分)
(4)市场营销观念一种全新的观念,以消费者为中心的观念(1分)
(5)社会营销观念以社会长远利益为中心观念,是市场营销观念的补充和完善(1分)(评分说明只答复观念,没解释给3分〕3简述产品处于衰退期的市场营销策略参考答案1(练习册上)在这一阶段,对于大多数企业来说,应当机立断,弃旧图新,及时实现产品的更新换代此时的营销组合策略包括U分)
(1)产品策略缩减产品生产量,逐步有方案的撤出市场,淘汰老产品;根据新的目标市场需求,组织新产品开发和生产,力争占领新市场(1分)
(2)价格策略适当降价,但不宜不顾一切的降价,力争取得边际利润(1分)
(3)渠道策略减少销售网点;主要加强与新目标市场的中间商联系,以开拓新市场(1分)
(4)促销策略在即将退出的市场中,不宜大作宣传,设法开拓市场,占领新市场U分)参考答案2(教材及课件上)
(1)集中策略,即把资源使用在最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式上简言之,缩短战线,以最有利的市场赢得尽可能多的利润(2分)
(2)维持策略,即保持原有的细分市场和营销组合策略,把销。