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关注健康,共建和谐——医院医疗保险年终工作汇报尊敬的领导和各位同事值此2023年年末之际,我谨代表医院医疗保险团队向大家汇报一年来的工作情况和成果,同时也对广大患者和社会各界朋友的信任和支持表示感谢近年来,我院医疗保险业务经历了一系列深刻的变革和创新,我们以顾客至上的态度,通过不断调整运营模式,提升服务质量,在强化医保基本功能、深化医保制度改革、优化医保服务三个方面取得了长足的进步
一、强化医保基本功能作为医保工作的基础性工作,我们一直致力于密切医患关系,维护医疗秩序,增强医院公信力通过加强对各类社保违规行为的排查和打击,整治医患不和谐场面,着力维护医疗纪律,促进医患和谐,增强了群众对医疗保险的信任度
二、深化医保制度改革医保政策是指导业内健康发展的重要法规,我们积极响应国家政策要求,加强医保制度改革结合实际情况,制定了一系列科学有效的策略目标,积极推进基本医保信息化建设,开展了城乡居民医保全国联网和跨省异地就医直接结算工作,为广大群众提供了更优质便捷的医保服务
三、优化医保服务我们一直坚持“以人为本”的服务理念,努力提高服务水平和口碑在构建网上服务平台,缩短报销周期的同时,也加强了在线问诊、健康咨询等方面的业务宣传和推广,探索建立“医保+”服务新模式,让广大患者尽享更多优质诊疗服务历经各方面的努力,我院医疗保险业务已经得到了很好的发展,成绩斐然具体表现在
一、近年来政府对保障城乡居民医保和工伤保险等方面的投入提高,实现了职工和居民医保的全覆盖
二、成功启动了平患者对医院医疗保险工作的态度,多数患者对医院医疗保险工作持肯定态度
三、改进报销方式,通过线上查询,自助凭证提交,加速了报销流程,并改善了人民群众的就医环境面对新的一年,我们必须持续努力,追求卓越,不断提升服务品质,为广大患者提供更为优质、满意的服务未来,我们将继续以“为民、务实、创新、高效”的工作态度,秉持“连接500000医生、4000000患者、10000家医院、100+上市公司”的发展蓝图,不断强化医保业务管理、加强政策研究,推动智慧行业发展,使大家看到我们更优秀的一面最后,衷心感谢领导和各位同事的关心、支持与配合,也感谢患者和社会各界朋友的信任和支持桑椹健康医院的医疗保险团队,将继续开拓进取,坚定不移走好服务群众的路,打造品质医疗,传递最真诚的医疗保险服务第PAGE页共NUMPAGES页。