文本内容:
信访问题上报率达到100%——城管局年度信访工作总结2023年,城管局年度信访工作总结发布,喜讯传来,该局信访问题上报率达到了100%这是一个令人振奋的消息,也是一个大胆的尝试,可以证明城管局在信访工作方面的成果和贡献信访问题是城市管理的重要内容之一,其涉及面非常广,既包含了人民群众日常生活中的各类困难和问题,也包含了城市建设、环境保护、资源利用等众多方面如何有效地处置信访问题,需要城管局加强管理、加强服务、加强监督,才能达到良好的效果在2019年,城管局就开始进行了一系列信访问题处理的改革措施,出台了一套信访工作制度和工作流程,明确了信访问题的受理、处理、回复等各环节的责任和要求这一工作制度的实行,使得信访工作更加专业化、规范化,也减少了由于信息传递不畅、信息不准确等原因导致的信访问题延误或处理不力的情况同时,城管局还成立了信访问题排查小组,由专门的工作人员对全市范围内的信访问题进行排查和跟踪,确保问题能够及时得到处理和解决在加强信访问题工作的同时,城管局还开展了一系列的公共服务宣传活动,向市民普及信访工作的相关知识、流程和方法,提高市民对信访工作的支持度和满意度在市民对信访工作的评价中,城管局获得了高度评价和肯定城管局在信访问题工作上的成果,得到了社会各界的认可和赞赏同时,这也是城管局积极投入、不断创新、不断发展的体现相信,在城管局的不断努力下,信访问题处理的效率和质量会得到进一步提升,市民的生活也会越来越美好第PAGE页共NUMPAGES页。