代理记账服务客户满意度调查报告

代理记账服务客户满意度调查报告为保证企业财务管理的高效性和规范性，越来越多的企业选择委托代理记账服务机构进行财务管理工作在这样一个市场环境中，代理记账服务机构的客户满意度是评判其质量和竞争力的重要标准之一2023年，我们对代理记账服务客户进行了一次满意度调查以下是详细报告

一、调查背景2023年，我国经济依然保持平稳增长，各行各业的企业数量也在不断增长在这样一个市场环境下，代理记账服务行业也呈现出了持续发展的态势随着市场的竞争加剧，树立品牌形象成为了每一个代理记账服务机构的必修课为了进一步提升客户满意度，我们决定针对代理记账服务客户进行一次满意度调查

二、调查对象本次调查的调查对象是我们公司的代理记账服务客户群体，共计438家企业

三、调查内容本次调查内容涵盖了代理记账服务的多个方面，包括服务质量、服务水平、服务效率、价格等我们采用面对面问卷调查的方式，共收到422份有效回收问卷

四、调查结果

1.服务质量对于代理记账服务的服务质量，

83.4%的受访者表示非常满意，

15.8%的受访者表示基本满意，仅有

0.8%的受访者表示不满意在服务质量方面，我们的代理记账服务得分较高

2.服务水平代理记账服务的专业水平和服务态度是衡量服务水平的主要标准之一我们的调查结果显示，

91.2%的受访者认为代理记账服务的专业水平非常好，

8.0%的受访者认为服务水平不错，仅有

0.8%的受访者表示不满意在服务水平方面，我们的代理记账服务得分也较高

3.服务效率服务效率是企业考核代理记账服务机构的一项重要指标在此项调查中，

87.9%的受访者表示代理记账服务的工作效率非常高，

10.4%的受访者表示效率还可以，仅有

1.7%的受访者认为代理记账服务的效率不高在服务效率方面，我们的得分较高

4.价格对于代理记账服务的价格，

52.6%的受访者认为价格合理，

41.3%的受访者认为价格稍贵，仅有

6.1%的受访者认为价格过高代理记账服务的价格在市场上与其他代理记账服务机构相当在价格方面，我们的取得的得分居于中等水平

五、调查结论通过本次调查，我们看出，代理记账服务在服务质量、服务水平、服务效率方面表现得较为出色，和其他代理记账服务机构相比较具有一定的优势而在价格方面，我们的代理记账服务机构价格相对其他机构较高，需要进一步考虑降低价格以提高市场竞争力最后，为了更好地服务于广大企业，我们将借助这次调查反馈的信息进一步优化代理记账服务内容，提高我们的品牌形象和服务水平，以满足广大企业客户不断提升的管理需求第PAGE页共NUMPAGES页。