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2023年军队文职人员(管理学)核心考点题库200题(含详解)
一、单选题.关于薪酬及薪酬管理,以下说法不正确的是A、员工薪酬实质上是一种交换或交易B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本答案:D解析企业薪酬管理的基本目标包括
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性吸引并留住优秀人才;
②对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报;
③合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力;
④通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系的共同体,谋求员工与企业的共同发展.从实践来看,通知是党政机关对外发文中使用频率比较高的文种下列选项中使用通知作为文种的事项是0A、申请经费B、召开会议C、实施戒严D、通缉罪犯答案B解析根据《党政机关公文处理工作条例》第24条的规定,收文办理主要程序包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复其中,签收是指对收到的公文应当逐件清点,核对无误后签字或者盖章,并注明签收时间催办是指及时了解掌握公文的办理进展情况,督促承办部门按期办结传阅是指根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示故排除A、B、C三项根据该条例第25条的规定,发文办理主要程序包括复核、登记、印制、核发其中,登记是指对复核后的公文,应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载故本题应选Do.不得抄送给自己的下级机关的公文是()A、公告B、通告C、请示D、纪要答案C解析“请示”应当一文一事;一般只写一个主送机关,需要同时送其他机关的,应当川抄送形式.但不得抄送其下级机关故选C.根据《党政机关公文处理工作条例》的相关规定,民族自治地方的公文,()A、应使用汉字B、可以并用汉字和当地通用的少数民族文字C、应采用当地通用的少数民族文字,以体现尊重D、应以汉字或当地通用的少数民族文字中的一种为主答案B解析《党政机关公文处理工作条例》第11条规定”公文使用的汉字、数字、外文字符、计量单位和标点符号等,按照有关国家标准和规定执行民族自治地方的公文,可以并用汉字和当地通用的少数民族文字”因此本题正确答案为Bo
25.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理理论》D、《工业文明中人的问题》答案B解析有“管理过程之父”称号的法约尔,是西方古典管理理论在法国的最杰出代表,是管理学的先驱之一从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年在实践和大量调查研究的基础上,他提出了管理功能理论他将管理作为一个学科进行传授1916年《工业管理与一般管理》的问世,是他一生管理经验与管理思想的总结,他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象,但除了可应用于工商业之外,还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业.我国制定的国民经济发展的五年计划属于oA、战略决策B、战术决策C、肯定决策D、程序化决策答案A解析:战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、战略目标等方面的决策,是关系到组织生存和发展的根本性决策战术决策是指执行战略决策过程中的具体决策我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未来五年发展方向的全局性、长远性的大政方针方面的决策,属于战略决策.影响知觉准确性的因素可以大致归为三个方面知觉者的主观因素、知觉对象的特征和知觉的OA、情境因素B、情感因素C、经验D、爱好答案A.美国工业心理学家麦格雷戈将称为X理论A、复杂人假设B、经济人假设C、社会人假设D、自我实现人假设答案B.根据公文内容的重要程度,公文的密级分为A、绝密、加密、机密三级B、绝密、机密、秘密三级C、机密、保密、秘密三级D、特密、绝密、秘密三级答案B解析秘密公文的秘密等级共有三级“绝密”“机密”“秘密”o“绝密”级别最高,“机密”次之,“秘密”又次本题正确答案为B.所有的公文中,()最具权威性和强制性A、决定B、命令C、规定D、决议答案B解析命令(令)适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员命令的特点有权威性、强制性、严肃性、限定性其中严肃性中指出命令具有极高的权威性和强制性.这也决定了命令具有极高的严肃性,命令一经发出,不得随意更改或处理故本题答案选B
31.古人云“才者,德之资也;德者,才之帅也”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有()作用A、统领B、支撑C、促进D、引导答案:A.以下行文应该使用“通告”的是()A、XX大学告知学校暑假放假的具体安排B、XX县政府向社会公开发文禁止非法集资C、XX公司任免本公司工程部总监D、XX公司告知有关单位参加紧急会议答案B解析通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项A、C、D三项使用通知即可故本题答案选九.下列不属于决定与决议区别的是()A、公文属性不同B、产生程序不同C、内容特征不同D、作用不同答案A解析决定与决议的区别有
①产生程序不同决议必须经过会议表决通过,决定可由领导机关在法定权限内直接作出,不一定经过会议表决程序
②内容特征不同决议涉及面往往比较宽泛,不作具体的工作部署,有些还带有较强的议论色彩决定内容相对来说比较集中单一.多用于布置工作,提出要求,不一定要展开充分的讨论
③作用不同决定有较强的指令性,而决议既有需贯彻执行的指挥性决议,也有大量用于统一思想、提高认识的认可性决议决定和决议都是属于指导性下行公文,文种属性相同故本题答案选A.公文正文
③处在表述上存在一些问题,下列对此说法错误的是()oXX市政府印发关于
①X府[2015)151号各W、区人民政府,XXT业园区商新区甘委会、由各委办同,各宜属单位:
②为深人般彻落实《XX市人民政府职能转变和机构改革实催意见》(X委发[2014)34号)加快推动基以综合执法体系建设.进一步规范各地市场监督管理与执法人员的执法行为,提升执法公信力.经研究,决定在全市他的统一市场监督管理局执法人员制式股装及标志标识通知如K
一、统一制版样式和你志标识按照“现枪统二注玉形象节约自效、符合执法保障要求”的基本思路全市市场监督看理局执法制服采用“2005式”1商制服样式,统一更换新的市场卷督管理局标志标识(详她附件)犬中新制服的品种包括男女仔秋手制服、男_女冬季制服,男女制式大衣、男女防塞服,男女外穿长袖村衫、男女内穿K油衬后、男女外穿立领短榆村衫、男女外穿制陵捋愀村衫,男女员林、招,男女毛衣及其制式于(分男女款式),/带JR裨、戳章笠土九个左右品种.
③新制服所有品种的号察规格执行CWT
1335.1-1997《服装号蟹方
1335.2-1997《服装号型女子)的国家标准°
二、统一君装范串和发放标准新式而场监管局执法制服主要发放他国为各市、区市场监督管理处持有行政执法证件的人员.基本方法是原工商系统执法人员原有的制服不虫发主要是换发新标识、配件,原质监、食用系统的执法人员则采取新发制服及配标识,配件的方式城范统一着装各地可以根据艮体情况进行
④原则I换发标准为各令执法制取首次发放两套.每两年换发一套,帽f首次发放夏冬用各一原.每两年换发■•次市场监仔管理标志标识首次发放两套年两年换发•次
三、统一换装时间和组织实施全市市场监修管理肪自2016年1月1日起统一后用执法制服,忸戴统一式样的标志标设新制屐换装工作由各市、区人民政府或管委会自行组织实罐.各地财政F以保障严格按照规定.通过招投标方式.以公开、公平、透明的竞争方式选定面辅材料、服装服饰生产企业;安排专人依青组织实能.确保如期完成换装任务,附件
1.XX市场监督管理标识
2.XX市场监督管理局标识运用XX市人民政府(印尊)2015年10/127HA、表述歧义,“男女夏裤、裙”应修改为“男女夏裤、女裙”B、“十九个”应该改为“19个”C、标点符号使用不当,逗号统一改为分号D、措辞不当,应删除“左右”一词答案C解析联系前后文可知,“男女春秋季制服、男女冬季制服、……领带、肩祥、徽章等十九个左右品种”之间应该是相互并列平行的关系,所以除最后的句号外,其他应均统一为顿号C项说法错误,A、B、D三项表述均正确故本题答案选Co.公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响,可以通过以下方面体现,即()A、交易、程序和沟通B、环境、程序和沟通C、交易、沟通和环境D、环境、交易和程序答案D.财政部就国家财政收支实施的监督是()A、职能监督B、主管监督C、专门监督D、一般监督答案A解析职能监督是指政府各职能部门就其主管的工作在其职能范围内对其他部门实行的工作监督.它包括平行关系和上下级关系的政府职能部门的监督职能监督是以业务内容为核心的专项监督如国家财政部就其主管的国家财政收支工作对各部委、各地区的预算、计划、收支等工作实施的监督等.经领导批示对不需要回复的公文,按照办理A、需要传阅的文书B、办毕的文书C、清退的文书D、查办的文书答案B解析不需要回复的公文即办理完毕故本题答案选B.面向过程的组织变革,主要是打破A、部门界限B、职能碉堡C、纵向层次D、沟通障碍答案B解析组织变革是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能面向过程的组织变革,主要是打破职能碉堡.下列公文的行文方式可以是上行文、平行文、下行文的是0Ax函B、请示C、通知D、批复答案A解析在行文方向上,函以平行为主,即用于不相隶属机关之间,其中包括平行机关,有时也可用于上行或下行文.决定人的行为的心理基础是A、人生观B、世界观C、价值观D、信仰答案C.美国组织行为学家提出了群体对持异议者施加压力的方式群体对他施加压力的方式有四种理智讨论、怀柔政策、铁腕政策和开除政策A、皮尔尼克B、泰勒C、罗宾斯D、莱维特答案D.必须对公文处理工作的历史结果负责A、公文作者和公文执行者B、印制部门人员C、机要保密室工作人员D、机关负责人答案D解析机关负责人对公文处理工作的历史结果负责因此本题选择D选项.在公文的拟制环节,党委、政府的办公厅(室)根据党委、政府授权制发的公文,由()主要负责人签发或者按照有关规定签发A、授权机关B\受权机关C、所有联署机关D、上级机关答案:B解析根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定,党委、政府的办公厅(室)根据党委、政府授权制发的公文,由受权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发故选九.下列不属于公共政策的是()A、《中华人民共和国选举法》B、《中共中央关于加快水利改革发展的决定》C、《古生物化石保护条例实施办法》D、《中国铁路总公司员工考核办法》答案:D解析公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案D选项《中国铁路总公司员工考核办法》不符合公共政策的定义特征故本题答案选D.生产力发展水平对公共事业管理的影响不包括()解析选项A申请经费应使用请示;选项B召开会议使用通知;选项C、D实施戒严和通缉罪犯使用命令.计划工作的核心是()A、确定目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D、作决策答案A解析计划工作的核心是为整个组织及其所属的下级单位确定目标,目标是指期望达到的成果,它为组织整体、各部门和各成员指明了方向,描绘了组织未来的状况,并且作为标准可用来衡量实际的绩效计划工作的核心,就是将组织目标进行层层分解,以便落实到各个部门、各个活动环节,形成组织的目标结构,包括目标的时间结构和空间结构本题选A.关于劳动合同的主体具有特定性,不正确的说法是A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为C、用人单位不可以是个体经济组织D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任答案C解析用人单位是指具有用人权利能力和用人行为能力,运用劳动力组织生产劳动,且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位用人单位的用人权利能力和用人行A、公共事业管理的范围B、公共事业管理的能力C、公共事业管理的水平和效率D、公共事业管理的性质答案D.福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为A、布坎南经济理论B、凯恩斯经济理论C、詹森经济理论D、韦伯官僚制理论答案B.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和的义务A、代表性B、法定性C、象征性D、志愿性答案C.按国家最新规定,国家建立城镇职工基本医疗保险制度,基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳,其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的OA、2%B、4%C、5%D、6%答案A解析国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》(国发
[1998]44号)提出基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6%左右,员工缴费率一般为本人工资收入的2%.假定人的动机是“意欲合理,但只能有限地做到“这是指()A、“有限理性”假定B、“无限理性”假定C、“非理性”假定D、“超理性”假定答案A.决定公文文稿能否生效的环节是()A、拟办B、审核C、签发D、批办答案C解析签发是指由机关领导人对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动一般公文的文稿,一经履行签发即为定稿,具有正式文件的效用因此决定公文文稿能否生效的环节是签发,正确选项为C.议案是法定公文之一,它有法定主体,只能由()行文,政府的工作部门不能使用议案A、各级人民政府B、各级人民代表大会代表C、各级人民代表大会D、各级人民代表大会及其常委会答案A解析议案的适用主体很单一,只能适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项故本题答案选Ao.是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A、信度B、效度C、难度D、标准化答案A解析信度又称稳定性或可信性,指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性信度越高,测验越可靠.非典的经验中,以下哪项措施是错误的A、必须塑造透明的政府B、及时准确地向公众发布消息C、加强与媒体合作D、容许多种渠道的信息发布答案D.教育事业产品属于A、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品答案B.下列各选项中,运用法律方法的形式不包括()A、立法B、司法C、行政D、准司法答案C解析运用法律方法主要包括以下几种形式
(1)立法在中国,立法是指由特定主体,依据一定职权和程序,运用一定技术,制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动
(2)司法司法是运用国家司法权进行裁判或监督国家法律实施的活动
(3)准司法准司法行为大致可界定为与司法活动密切相关或者功能类似,具有一定裁判权或证明权的行为故运用法律方法不包括行政,正确答案为C选项.排版时公文中的()不能回行A、名言B、数字C、地名D、成语答案B解析公文排版时,一般情况下数字不能回行,比如年份2015不能将这四个数字分两行排列因此本题选择B.关于绩效管理效度,以下说法正确的是A、它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B、绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C、绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D、绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度答案:D解析效度是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度绩效管理效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性,它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致
58.当组织面临重大的、意外的动乱时,负责采取补救行动就是在扮演的角色A、企业家B、资源分配者C、领导者D、混乱驾驭者.两个或两个以上机关联合发文必须做好工作A、审核B、签发C、会商D、会签答案D解析《党政机关公文处理工作条例》第22条规定,联合发文由所有联署机关的负责人会签故本题答案选D.在公共行政伦理学产生之前,以及在行政与伦理的结合过程中,公共行政领域的主导性价值标准是()A、公平B、效率G正义D、自由答案B
61.XX市人民政府关于加强S景区管理的XXX政发【2015】06号S景区是市民及游客的休闲游憩空间和滨水公园为进一步加强景区管理,为广大市民和游客塑造优美舒适、安全和谐的环境,参照有关法律、法规的规定,拟将有关事项xx如下
一、()
二、()
三、景区面向社会免费开放,入园游人一律免收门票景区内导游讲解、游船和其他经营性项目,依照有关规定,实行单向收费
四、()
五、景区内严禁乱扔乱倒各类垃圾、废弃物,严禁焚烧树叶和垃圾,严禁破坏绿化植物、文物古迹或损坏公共设施
六、()
七、本XX自发布之日起施行xX市人民政府(章)二一五年四月三十日根据文意,下列依次填入文中括号内的句子最恰当的排序是()
①XX市人民政府授权市运河文化长廊规划建设管理办公室作为景区主管部门,负责景区的管理工作
②所有进入景区的人员均应自觉遵守社会公德,爱护景区的公共设施,维护公共秩序,遵守景区管理规定,文明游园,不得妨碍他人游憩
③对于违反本XX规定的团体和个人,经劝阻不服从管理的,视情节轻重,由有关部门依法处理对景区造成的损失应予以赔偿
④严禁携带犬类以及各类危险品进入景区严禁在景区内使用产生噪音污染的音响器材A、
①②④③B、
③②①④C、
②③④①D、
①④③②解析先写授权管理单位,第
二、三项为具体规定,第
四、五项为禁止事宜,通告最后一项一般写违规处罚事项,故A项正确.首先将权力划分为职务权力和个人权力的是A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、罗素答案B解析法约尔认为,权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力职务权力是由职位产生的;个人权力是指由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力个人权力是职务权力不可缺少的条件.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论,()是组织的迅速成长期A、创业阶段B、规范化阶段C、集合阶段D、成熟阶段答案:C解析按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论,集合阶段是组织的迅速成长期.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A、组织结构B、领导方式C、礼仪和庆典D、企业行为答案C解析美国学者阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔在合著的《西方企业文化》中认为企业文化包括五要素企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络企业环境是形成某种文化时最大的影响因素;价值观是基石,是成功哲学的精髓;英雄人物是价值观的人格化和组织力量的集中体现者;礼仪和庆典是传播和强化公司文化的重要形式;文化网络是公司价值观和英雄轶事的“载体”,是通道
65.行政机关公文秘密等级和保密期限应标注于A、首页版心左上角B、首页版心右上角C、公文标题左上角D、公文标题右上角答案A解析如需标注密级和保密期限,一般用3号黑体字,顶格编排在版心左上角
66.个体道德发展经历三个阶段,在其中一个阶段中人们渐渐适应团体或组织的道德标准,他们遵循道德不仅出于惧怕处罚,而且主要为了寻求“关系人”的认可和赞赏,这一阶段就是A、前道德阶段B、习惯道德阶段C、普遍道德阶段D、自律道德阶段答案B.党政机关对未来一定时期内的工作进行预想性的部署和安排,由此形成的文种是A、工作简报B、工作总结C、调研报告D、工作计划答案D解析计划是企事业单位或个人,对未来将要完成的任务提出预想目标,制定出具体实施办法的应用文体计划是开展实践活动广泛运用的科学方法,是进行管理工作不可忽略的起始环节,它对指导、推动和保证各项任务的完成有着重要作用.下列说法正确的是oA、公文的密级分为“绝密”“机密”“保密”三级B、公文的发文登记常包括送印前登记、分发前登记和归档登记三道工序C、所有的法定公文均应加盖印章方为有效D、办结公文的处理方法唯有归纳、清退、销毁三种答案B解析《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》规定,公文的秘密等级根据涉密程度分为“绝密”“机密”“秘密”,A选项错误;办结公文按照有关公文处置的要求以及自身保存价值,有以下四种处置方法整理归档、销为能力,自其依法成立之时产生,自其依法撤消之时消灭目前适用《劳动法》的用人单位包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体.从某种意义上说,既是计划工作的基础,又是控制基本标准的是A、成本标准B、费用标准C、收入标准D、实物标准答案D解析实物标准是指以实物量为计量单位的标准,主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合,反映定量的工作成果它既是计划工作的基础,又是控制的基本标准故本题答案选D.与出于偏好的行为不同,出于责任的行为具有A、普遍必然性B、个体偏好性C、自然性D、目的性答案A.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越是精干、高效,是指0A、分工协作原理B、目标一致原理C、管理宽度原理毁、清退和暂存,D选项错误;有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章,C选项错误故本题答案选B.订立4年期的劳动合同,双方约定了6个月的试用期,则劳动合同期限为个月A、42B、48C、50D、54答案B解析劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间试用期包含在劳动合同期限之内,即劳动合同的期限是4年,即48个月.交易成本大小与谈判的复杂程度0oA、呈正相关B、呈负相关C、无关D、以上说法都错误答案A解析谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争,需要投入相当多的人力、物力和财力,这些构成了组织交易的成本交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关所以选A.动机是在的基础上产生的A、需要B、感觉C、知觉D、性格答案A.独立的监督机构之所以成为反腐败斗争中的坚强堡垒,重要的原因之一是这些机构和委员会具有特殊的、独立的A、道德操守B、任命与卸任机制C、意识形态体系D、利益分配机制答案B.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是,其手段都是管理A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动答案:C解析决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用74下列属于特指秘书机构的办公室是A、校长办公室B、厂长办公室C、国务院台湾事务办公室D、中共中央办公厅答案D解析办公室主要包含下述三种含义
(1)泛指一切办公场所,主要指管理人员或文职人员处理日常工作的主要场所;
(2)专指特殊办公场所,主要指某一级职务领导人员或某一类职业人员的办公场所,如校长、厂长办公室等;也可以指某种独立的工作机构,如国务院台湾事务办公室等;
(3)特指秘书机构,主要是党政机关、企事业单位内部的综合职能部门在高级领导机关称为办公厅.如中共中央办公厅;在中级机关或基层单位称为办公室,如学院办公室等而选项中A、B、C项属于办公室中的专指特殊办公场所,D项属于办公室的特指秘书机构.组织结构设计的主体阶段是A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计答案C解析所谓组织结构设计,是指建立或改造一个组织的过程,即对组织活动和组织结构的设计和再设计,是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动组织结构设计包括六部分,主要部分是企业组织框架设计这部分运用较多,其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门本题选C.管理控制的基本任务就是(),适应环境变化A、发现偏差B、分析原因C、发出指令D、做出改进答案A解析一般来说,工作中出现偏差是不可避免的但细小的偏差在较长时间里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁因此,管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息所以选A.公文的结尾通常采用的形式是oA、交代制发公文的根据与目的B、直接表明结论,以阐述制发此文的原因C、发出号召、提出希望或要求D、表示敬意、感谢答案C解析公文的结尾一般作出结论或发出号召、提出希望或要求故本题答案选Co.向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无需上级回复的文种是A、通报B、请示C、通知D、报告答案D解析报告适用于向上级机关汇报工作,反映情况,回复上级机关的询问报告向上级行文,不需要任何相对应的文种,具有单一性故本题答案选D.属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面A、业务执行层B、业务处理层C、智囊咨询层D、数据处理层答案B解析一般来说,一套典型的员工信息管理系统,从功能结构上应当分为三个层面基础数据层、业务处理层和决策支持层.不善于表露情感、表现行为,与人交往显得沉静而孤僻,这种性格类型是A、情绪型B、外倾型C、内倾型D、顺从型答案:C.一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是oA、
0.1-
0.3B、
0.2〜
0.3C、
0.2-
0.4D、
0.2〜
0.5答案C解析从世界各国情况来看,基尼系数小于
0.2时,表示收入差距非常小;基尼系数在
0.4以上,则表示收入差距比较大;通常正常收入差距范围的基尼系数在
0.2〜
0.4之间.香港廉政公署的道德推广,香港廉政公署成立于1974年,作为当前国际上最有成效的反腐机构,廉政公署一直通过执法、预防及教育三管齐下的方法打击贪污,并获得政府及广大市民的支持,使得香港成为全球最廉洁的地方之一三管齐下的策略对培养公众对抗贪污的意识至为重要检控虽可收阻吓作用,预防及教育工作亦不可或缺有关人员认为,惟有令市民彻底改变对贪污的态度,才可令反贪工作收到持久的成效这策略证实行之有效,时至今日,已成为廉政公署的金科玉律在组织架构上为实践三管齐下的策略,廉政公署成立了执行处、防止贪污处及社区关系处三个专责部门其中社区关系处负责倡廉及防贪教育工作:向政府部门推广廉洁信息,是其首要任务包括为政府部门各级雇员举办倡廉教育活动,阐释常见的贪污流弊,并就遇到行贿时的处理方法提供意见为管理级举办研讨会,协助他们管理职员操守事宜协助各公共机构提高其雇员的道德操守维持商界的公平竞争环境对香港至为重要社关处致力在商界推广良好营商手法、提高商业道德水平及宣传维护公平的信息工作包括举办防贪讲座,提醒商界堵塞贪污漏洞及推行防贪措施的重要性向职员提供有关法律及道德问题的培训1995年还成立了“香港道德发展中心”,推广商业道德青少年一向是其倡廉教育工作的主要培育对象工作包括通过卡通短片、漫画、故事游戏集、互动教具及音乐剧向幼稚园及小学生传递倡廉信息,让学生亲自探讨及验证正面价值观的重要性为即将毕业的中学、职业学校、工业学院及大学学生举办互动倡廉讲座及活动与其他机构携手合作,向在职青年推广正确的价值观及职业道德阅读案例,回答下列问题在当前中国大陆地区,行政道德不够健全道德监督并没有渗透到日常的行政行为中,而只是限于O0A、机制建设B、实际监督C、舆论层面D、切实措施答案A.传统的控制办法几乎都是事后控制,其致命缺陷在于造成很大损害且()A、管理过程结束B、管理出现偏差C、损害无法补偿D、错误势态扩大答案C解析事后控制是在管理活动中出现最早因而历史最久的控制类型,传统的控制办法几乎都是属于这一类型事后控制的致命缺陷在于,整个管理过程已经结束或者说整个活动已经告一段落,管理活动中出现的偏差已在系统内部造成损害并且无法补偿所以选C.“自我实现人”是由()提出来的A、麦格雷戈B、马斯洛C、赫茨伯格D、谢恩答案B解析“自我实现人”也叫“自动人”,这一概念是马斯洛提出来的马斯洛认为人类需要的最高层次就是自我实现每个人都必须成为自己所希望的那种人“能力要求被运用,只有潜力发挥出来,才会停止吵闹”这种自我实现的需要就是“人希望越变越为完美的欲望,人要实现他所能实现的一切欲望”具有这种强烈的自我实现需要的人,就叫“自我实现人”,或者说最理想的人就是“自我实现人”.尊重宪法意味着尊重A、长官的意志B、公众的意志C、个体的意志D、组织的意志答案B.个体道德发展的最高阶段是()A、自律道德阶段B、前道德阶段C、习惯道德阶段D、他律道德阶段答案A.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务,或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位,其活动也具有A、共同性B、公共性C、功利性D、共通性答案B解析事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织因此,面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求同时,即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务,或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位,其活动也具有公共性故选Bo.下列选项中不必遵守“一文一事”原则的是A、请示B、议案C、意见D、公告答案C解析“请示”应当一文一事;“议案”应当一文一事.而且多有被审议的草案附于文后,所以议案本身一般无须详细论述,行文以简洁为主;“公告”内容一般比较单一,常见的是一文一事,只限于宣布事件的内容“意见”不需要遵循这一原则故本题正确答案为C.战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是的经营管理思想Ax法家B、道家C、商家D、儒家答案C解析战国时期白圭的“治生之学”思想是商家经营管理思想的重要组成部分.公正伦理观认为,行为的道德价值不取决于目的之现实,而是取决于0oA、成本与效益B、善良的动机C、时间与效率D、目标与效果答案:B.公文内容代表的是机关意志,它必须以()A、拟定者的名义制发B、机关的名义制发C、法定代表人的名义制发D、机关的名义或法定代表人的名义制发答案D解析公文大多是以机关的名义制发,但有时也以领导人的名义制发,如命令、议案等文种.都是在文件上签署个人的姓名这里“领导人”即为公文的法定代表人故本题答案选D.管理方式选择的根本标准是A、产权制度B、管理效率C、管理环境D、责权一致原理答案A解析组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越是精干、高效,是指分工协作原则.从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、控制、组织C、计划、控制、领导、组织D、计划、组织、领导、控制答案D解析计划是管理活动的起点,是确定管理目标的第一个步骤;组织是管理活动得以顺利进行的必要环节;领导是管理过程的活的灵魂,是集中体现管理者素质和管理能力的活动,是实现管理效率和效果的关键控制是管理过程的监视器和调节器,它对于管理过程的顺利进行具有重要的保证作用故本题答案选D.为了搞好社会主义行政组织建设,我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定,这主要体现了编制管理的原则A、精简B、统一C、编制立法D、分级管理D、管理者答案:B解析管理效率是一种特殊的劳动效率,是指管理者从事管理劳动的效用性的效率它是选择管理方式的根本标准所以选B.组织结构设计的出发点和依据是0oA、企业目标B、权责利关系C、分工合作关系D、一项管理职能答案A解析组织设计是管理者为了实现组织的目标而对组织活动和组织结构进行设计的活动组织结构设计的出发点和依据是组织的目标和任务,所以A项正确.关于勤劳节俭,正确的是()A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、勤劳节俭有利于增产增收D、勤劳节俭不能防止腐败答案:C.所谓授权,是指()A、在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D、委托代理关系答案C解析授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权,以达到组织目标的过程授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸,必须遵循客观规律和原则,授权过程是科学化和艺术化的过程.在行政与伦理早期结合中,揭示行政与伦理、管理与价值之间存在某种“共通性”的是()A、平等标准B、民主标准C、效率标准D、价值标准答案A.在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下,群体的生产率是()A、昌B、低C、水平中等D、低到中等答案:D.公文的“起因式开头”是将问题缘由概括性地提出来,即简明扼要的讲为何要写公文.一般使用()等词开头A、”……为此”“为了”“为”B、“由于”“鉴于”“随着”C、“根据”“遵照”“按照”D、“近来”“最近”“在……之后”答案B解析A项是目的式开头,C项为引据式开头,D项为直人式开头,B项为起因式开头故本题答案选B..选定公文种类的主要原则方法不包括A、考虑公文撰拟者的写作水平B、考虑本单位的权限C、考虑行文的具体需要D、考虑行文走向答案A解析公文的文种确定的方法有根据所起的不同作用,不同的行文关系,公文制发机关的不同权限文件来源及发出、使用的范围,文件的机密性质故本题答案选A.公平理论认为,一个人在做出了成绩并取得报酬后,他不仅关心自己所得报酬的绝对值,而且关心自己所得报酬的A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案B解析公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯提出来的,主要侧重于研究报酬对个体工作的影响该理论认为,当一个人作出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对值,而且关心自己所得报酬的相对量故本题正确答案选B.在公文的收文办理和发文办理中,均有的程序为A、签收B、登记C、传阅D、核发答案B解析《党政机关公文处理工作条例》规定,收文办理主要程序包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办和答复;发文办理主要程序包括复核、登记、印制和核发收文和发文均包括的程序是登记故本题答案选B.长期从事管理研究,提出了一整套企业管理理论,被称为“科学管理之父”的泰勒的代表作是OA、《国富论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理原理》D、《机器与制造业经济学》答案C解析美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人,代表作是《科学管理原理》《国富论》是英国古典经济学家亚当-斯密的代表作,《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨利・法约尔的代表作,《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯•巴贝奇的代表作所以选C.如果主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至()A、版头B、正文C、附注D、版记答案D解析根据《党政机关公文格式》规定,主送机关应编排于标题下空一行位置,居左顶格,同行时仍顶格,最后一个机关名称后标全角冒号如主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至版记故选D.倡导单一的道德命令,把它作为至高无上的道德原则,统摄整个社会生活这就是典型的()A、多元义务论B、单规义务论C、单一权利论D、多规权利论答案B.以下不属于直线型组织结构的优点的是()A、结构较简单B、责权明确C、信息快捷D、工作协调答案D解析直线型组织结构的优点包括结构比较简单;责任与职权明确;上层主管做出决定可能比较容易和迅速故本题选D.协商民主是指凡涉及群众切身利益及经济社会发展重大问题时,需在全社会开展广泛协商,坚持协商于决策之前和决策实施之中从参政协商到立法协商从市民论坛到电视问政,从价格听证到专家咨询,协商民主的形式日益丰富发展协商民主()A、是健全行政管理体制的主要途径B、是建设服务型政府的要求C、提高了政府决策的公众参与度D、旨在强化公众对政府决策的监督答案C解析行政管理体制的改革主要内容包含政府职能的转变,政府机构的改革以及形成科学民主的决策机制,A项错误;选项B与题意不符合,排除;发展协商民主是为了更好地实现好、发展好人民的根本利益,D项错误故本题答案选C.
107.泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次()A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命答案D解析泰勒的科学管理理论认为工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”,劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任,共同为提高劳动生产率而努力.组织行为学的研究是人的心理和行为的规律性A、主体B、对象C、方法D、内容答案B.公文生效的时间是oA、公文撰写时间B、公文讨论时间C、公文打印时间D、公文签发时间答案D解析公文的生效时间以公文的签发为准故本题答案选D.规范式的公文标题不包含的要素是A、发文机关名称B、文种C、年份D、事由答案C解析规范式公文标题由三个要素组成,即发文机关名称、事由和文种不包含年份,故选C.秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜当客人提出会见领导时,秘书人员需要记录对方的信息内容不包括0A、姓名B、职务C、要求D、年龄答案D解析秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜当客人提出会见领导时,秘书人员首先应记录下对方的姓名、职务、要求等相关情况,然后请示领导,待领导同意会见后,再通过协商为双方会晤安排合适的时间和地点.下列关于公文管理的描述正确的是()A、公文被撤销.视作自始至终不产生效力B、公文被废止,视作自始至终不产生效力C、公文被销毁,视作自始至终不产生效力D、公文被清退,视作自始至终不产生效力答案A解析《党政机关公文处理工作条例》第33条规定,公文被撤销的,视为自始无效;公文被废止的,视为自废止之日起失效故本题答案选A.关于上述公文的发文机关著名和成文时间的说法,正确的是()oXX省人民政府办公厅文件省政府办公厅进-小加强关卜农村h保供养服务机构建设管理的意见各巾、县(市区)人民政府、钎各委办厅埼.省各真阔单位为进一步加强农村五保供养服务机构管理.提高供养服务徙力和水平切实保障五保供祢对象的从本生活权益根据国务院《农H五保供养r作条例》和民政部《农村五保供抹服务机构管理办法》等仃关规定,现就进一步加强我自农村五保供养服务机构建设管理提出如下意见深化改革不断完存农村五保供养服务机构管理体制和达行机制……
二、改善条件.全面提育农村五保供养服务机构保障保务能力……
三、规范管理,看力提升农村五保供养服分机构管理版务水平……
四、齐抓共管.建叱健全农村公保供养服务机构监管机制……各地,各〃关部门要根据本意见精神.结合实际制定II体实能办法确保农村五保供养服务机构建设管理r作落到实处八XX省人民政府办公厅(印聿)2013年6月XII抄送省委各部分,省人大常委公办公厅.行政协办公厅省法院.省椅察院有军区XX省人区政府办公厅2013年6月9日印发A、发文机关应署“XX省人民政府”B、印章应端正、居中下压发文机关署名C、成文日期应使用汉字书写D、准确无误答案:D解析印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期,B项表述不完整本公文发文机关署名和成文时间的写法准确无误,AC项排除故本题答案选D.关于公文写作的基本要求,下列说法错误的是A、符合党的理论路线方针政策和国家法律法规B、为提高工作效率,请示可以一文多事C、文种正确.格式规范D、深入调查研究.充分进行论证.广泛听取意见答案B解析请示写作要求是一文一事B项错误故本题答案选B.管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及OA、目标B、文化C、价值观D、环境答案D解析管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等故本题答案选D..在组织绩效管理中,核心环节是A、绩效设计B、绩效改进C、绩效评估D、绩效反馈答案C.公文结构主要有三种一是篇段合一式,二是分段式,三是o答案C解析编制管理原则包括
(1)精简原则一是精简机构,减少层次;二是精简人员,实行合理定编定员
(2)统一原则一是统一领导;二是统一职能目标;一是机构设置要统一完整
(3)编制立法原则搞好编制立法,对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故本题选Co.人的实践理性能力使人具有一种可作为道德出发点的()A、善良意志B、勇敢意志D、坚强意志答案A.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的()A、用工行为B、劳动行为C、劳动行为和用工行为D、管理行为答案:C解析企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为,既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分
12.企业文化理论的出现,使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为()的艺术技巧A、分项列条式B、首尾齐备式C、事例引入式D、内容论证式答案A解析公文的正文结构一般采用分项列条式、篇段合一式和分段式的结构方法故本题答案选A.下列文种中,行文方向固定的是A、批复B、意见C、函D、纪要答案A解析批复适用于答复下级机关的清示事项,行文方向最为固定;意见适用于对重要问题提出见解和处理办法,可以是上行文、下行文和平行文;函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项,作为平行文的函,偶尔也用于上下级之间询答或联系一般事宜;纪要适用于记载会议主要情况和议定事项.除了下行外,也可以上行请求批转或平行送达不相隶属机关起知照作用,故选A.义务论认为,道德原则的约束性的根据存在于人的oA、自然本性B、外界环境C、实践理性D、理论理性答案C.在反腐过程中,道德准则的有效性首先取决于A、法律的完善B、制度的完善C、道德环境的形成D、行政程序的合法答案C多选题.下列请示的结束语中,表达妥当的有A、以上要求,请审批B、妥否,请批示C、上述请示,请批复D、上述意见,请考虑答案ABC解析请示,一般最后有征求别人意见的意思表述请示的结语常用“妥否请批示”,“特此请示,请予批示”,“以上请示,请批复”,“以上意见当否,请指示”,“以上请示,请审批”等D项不符合故本题答案选ABC.下列对劳动法律关系主体的阐述,正确的有()A、是劳动法律关系的参加者B、包括劳动者和用人单位两方面C、包括劳动行政部门和劳动者两个方面D、就主体而言,一般一方的权利即是另一方的义务E、主体一方义务的履行即是另一方权利的实现答案:ABDE解析劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员因为劳动法律关系为双务关系,当事人互为权利义务主体,即一方的义务为另一方的权利,一方义务的履行即是另一方权利的实现.以下属于公文标题要素的是0A、发文机关名称B、事由C、签发人D、文种答案ABD解析根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定,标题由发文机关名称、事由和文种组成.根据人力资源费用预算的合法合理原则,人力资源管理人员应当关注oA、国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息B、涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况C、各预算项目之间的内在联系D、可能发生的劳动争议处理费用E、本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求答案ABE解析合法合理原则是指为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性,人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息,如地区与行业的工资指导线,消费者物价指数,最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况,以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等凡涉及各自主管项目的子项目比例变化的要准确地反映到预算中.领导艺术的特征表现为0oA、技巧性B、创造性C、应变性D、综合性答案BCD解析领导艺术具有以下三个方面的特征创造性、应变性、综合性故选BCDo.管理者设置有效的控制系统应满足的条件是()A、建立有效的控制标准B、衡量绩效C、提供充足的信息D、保证员工能够接受答案ACD解析管理者对有效控制系统的设计应满足以下条件建立有效的控制标准;提供充足的信息;保证员工能接受;使用多种方法进行控制.没有秘密程度的公文文种是0A、公报B、公告C、通报D、命令答案ABC解析公布性、普发性公文,如通知、通报、公告、通告等文种没有秘密程度命令不属于公布性和普发性公文,因此排除D项.组织文化建设的主要内容有()A、组织文化的形成B、组织文化的维系与传承C、组织文化的发展D、组织文化的变革答案ABD解析组织文化建设的基本内容包括组织文化的形成、组织文化的维系与传承、组织文化的变革.下列决策方法中属于定量决策方法的有()A、德尔菲法B、头脑风暴法C、确定型决策法D、风险型决策法答案CD解析定量决策方法是指运用数学模型及计算机手段,在对决策问题进行定量化分析的基础上进行决策的方法主要包括确定型决策法、风险型决策法和不确定型决策法.公共管理的基本特点包括()A、以公共组织为依托B、公共权力的运用过程C、以公共利益的实现为目标D、具有独占性答案ABCD解析公共管理是以公共组织为依托,运用公共权力,为有效实现公共利益而进行的管理活动公共管理具有五大基本特点是
(1)公共管理以公共利益的实现为目标;
(2)公共管理以公共组织为依托;
(3)公共管理过程是公共权力的运用过程;
(4)公共管理具有独占性;
(5)公共管理接受公众监督所以选ABCDo.战略分析的主要内容和方法有()oA、市场分析B、行业组织分析C、竞争对手分析D、消费者行为分析答案ABC解析战略管理是指企业从长远利益和整体利益的角度出发,通过企业内外环境的动态分析,对涉及企业全局的战略问题进行决策、规划、实施和控制的过程主要内容包括确定或重审组织的使命,决定组织的发展远景分析组织所处的外部环境的特征和发展趋势;评价组织的内部能力;制定该战略期的战略指标.广义的公文,范围包括A、法定公文B、专用公文C、事务文书D、商务文书答案ABC解析公文是公务文书的简称,指党政机关、社会团体和企事业单位在公务活动中按一定程序和格式形成和使用的、表述社会集团意志的文字材料公文有广义与狭义之分广义的公文,范围包括法定公文、专用公文和事务文书狭义的公文仅指法定公文和专用公文故选ABC.管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性,同时也指管理的OA、社会性B、理论性C、科学性D、艺术性答案CD解析管理的科学性是指管理必须按照客观的规律,按照科学规范的要求,运用科学的方法来进行管理的艺术性是指管理是人的活动,人的活动具有复杂性因此管理又有特定的艺术性,即管理的实践性管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性,也指管理的科学性和艺术性社会性和理论性不属于管理的两重性所以选CD.表彰性通报的内容主要包括0A、先进事迹B、先进事迹的意义C、表彰决定D、希望答案ABCD解析表彰性通报正文一般包括先进事迹及意义、先进经验、表彰决定、希望和要求四个部分由此可知A、B、C、D项都正确.下列请示的结束语中比较得体的是A、可否,请批复B、以上请示如无不妥,请审批C、特此报告,请决定D、以上想法尚不成熟,请领导指正答案AB解析C项误用文种,“特此报告”是报告常用结语,不能用于请示结语.排除D项语气不当,给人上交问题不负责任的感觉,请示属于行政公文,用语应该得体,故选AB.关于决策的判断标准,有三种代表性的观点,即A、最优标准B、满意标准C、时间标准D、合理性标准答案ABD解析:最优标准、满意标准、合理性标准是关于决策的判断标准最具代性的三种.党政机关公文处理工作应该坚持的原则是()A、实事求是B、准确规范C、精简高效D、安全保密答案ABCD解析根据《党政机关公文处理工作条例》第5条规定,公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则故选ABCD.柔性管理方法可分为()A、传播方法B、法律方法C、心理方法D、经济方法答案AC解析柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等BD两项属于刚性管理方法.组织行为学研究中常用的技术方法()oA、调查研究B、实验研究C、数量统计D、理论模型E、人际研究答案ABCD.非正式沟通网络的基本形式有()A、链式B、集束式C、偶然式D、流言式E、单线式答案:BCDE.市场经济对职业道德的负面影响,在于它有助于增强人们的()A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、平均主义答案ABC.劳动法的基本原则包括A、物质帮助权原则B、适用性原则C、劳动关系民主化原则A、人性B、德性C、软硬兼备D、软性答案C.国家直接服务是指政府通过形式直接提供商品或服务A、福利B、资助C、税收D、预算答案D解析国家直接服务是政府运行的主体部分,是指政府通过预算形式直接提供商品或服务.公文作者指的是A、公文起草者B、机关领导C、具有合法身份的组织D、上级领导机关答案C解析公文是由法定作者制成和发布的所谓法定的作者,是指依法成立并能以自己的名义行使权力和负担义务的组织和机构,这些组织和机构在法定的职权和D、灵活性原则E、保障劳动者劳动权的原则答案ACE解析根据《宪法》和《劳动法》的有关规定,可以将劳动法的基本原则归纳为
①保障劳动者劳动权的原则;
②劳动关系民主化原则;
③物质帮助权原则.公共政策的纵向分类主要包括oA、总政策B、基本政策C、具体政策D、抽象政策答案ABC解析公共政策的纵向分类主要包括总政策、基本政策、具体政策.从创新的规模及对系统的影响程度来考察,创新分为A、系统创新B\局部创新C、整体创新D、非系统创新答案BC解析:从创新的规模及对系统的影响程度来考查创新分为局部创新和整体创新故选BCo.某区科技局为举办一场演讲比赛,给区政府送达一份报告,区政府未予回复根据公文行文规则,下列说法正确的是OoA、区政府对所有报告事项均可不回复B、报告是陈述性公文,不可含请示事项C、科技局没有必要呈送这份报告D、科技局应将报告送区委宣传部答案AB解析“报告”作为陈述性公文,适用于向上级汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问“报告”中不可以夹带请示事项“报告”不同于“请示”,上级可以不作回复科技局向政府呈送报告是正确的,但它与区委宣传部无隶属关系.所以不应向区委宣传部呈送,但可以抄送故选AB.函的应用范围比较广,可具体用于A、机关单位对于个人的公务联系,如答复群众来信之类B、上下级之间对于某一政策法规的询问与答复C、向无上下级隶属关系的业务主管部门请示批准有关事项D、业务主管向无上下级隶属关系的机关单位答复审批事项答案ACD解析根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项上下级之间询问与答复有关事项用请示和批复故本题选择ACD.职业道德的规范功能表现在A、通过教育引导,帮助从业人员树立崇高的职业理想B、通过岗位责任的总体规定,使从业人员明白职业活动的基本要求C、通过具体的操作规程和违规处罚规则,让从业人员了解职业行为底线,避免受处罚D、通过榜样、典型的示范,提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系答案BC.在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括()oA、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高答案BCD.下列关于《劳动法》的正确论述有()A、是调整经济关系的法律B、是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C、是从民法中分离出来的D、是从经济法中分离出来的E、它是一个独立的法律部门答案BCE解析广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则劳动法从民法中分离出来是一个独立的法律部门.发文字号由()组成A、发文机关代字B、年份C、发文顺序号D、份号答案ABC解析根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定,发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成故选ABC.下列属于信息工具优点的是()A、对私权的规制力度弱B、具有较好的解决纠纷的功能C、规制成本低D、不会产生因公共机构参与而导致的负面影响答案ACD解析信息工具的优点有
(1)对私权的规制力度弱;
(2)规制成本低;
(3)作为事前规制工具,具有较好的纠纷预防效果;
(4)不会产生因公共机构参与而导致的负面影响其缺点有
(1)规制力度弱;
(2)难以界定信息提供义务的范围;
(3)信息工具难以应对一些复杂问题;
(4)制度实施效果存在群体差异.核算人力资源管理费用时应注意()oA、采用适当的核算方法B、控制成本和节约能耗C、总体控制和个案执行D、正确划分各种费用的界限E、加强费用开支的审核和控制答案ADE解析人力资源管理费用核算的要求包括三个方面
①加强费用开支的审核和控制;
②正确划分各种费用的界限;
③适应企业特点、管理要求,采用适当的核算方法核算时对于一些相关项要进行合并,避免界线含混不清,彼此交叉;界限明显的需要细分.行政组织目标是一整套价值准则,一般体现为oA、整体目标B、部门目标C、个体目标D、短期目标答案ABC.群体规范的功能主要有A、群体行为导向的功能B、群体行为的评价功能C、群体行为的标准功能D、群体行为的约束功能E、群体行为的动力功能答案:ABCD.下列选项属于信访工作要素的是A、受理者B、信访内容C、信访方式D、信访结果答案ABCD解析信访工作的要素主要有信访者、受理者、信访方式、信访内容、信访处理者、信访结果.下列有关公文管理的说法正确是A、复制、汇编机密级、秘密级公文,应当符合有关规定并经本机关负责人批准B、绝密级公文一般不得复制、汇编,确有工作需要的,应当经发文机关或者其上级机关批准C、复制、汇编的公文视同原件管理复制件应当加盖复制机关戳记D、翻印件应当注明翻印的机关名称、日期;汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注答案ABCD解析《党政机关公文处理工作条例》第32条规定,复制、汇编机密级、秘密级公文,应当符合有关规定并经本机关负责人批准绝密级公文一般不得复制、汇编,确有工作需要的,应当经发文机关或者其上级机关批准复制、汇编的公文视同原件管理复制件应当加盖复制机关戳记翻印件应当注明翻印的机关名称、日期汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注故全选.国务院办公厅2012年所发的9号文的发文字号的写法不正确的是0A、国办发【2012】9号B、国办发〔2012〕9号C、国办发20129号D、国办发V20129号答案ACD解析发文字号由发文机关代字、年份和发文顺序号组成发文字号编排在发文机关标志下空2行位置,居中排布年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注;年份应标全称,用六角括号“口”括入;发文顺序号不加“第”字,不编虚位即1不编为01在阿拉伯数字后加“号”字本题应选ACD.沟通联络的意义是oA、满足人们彼此交流的需要B、使人们达成共识、更多的合作C、降低工作的代理成本,提高办事效率D、能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条答案ABCD解析本题考查知识点为沟通联络的意义.管理控制的目的是A、实现既定目标B、实现新的目标C、达到新的高度D、提出新的目标答案ABCD解析A、B、C、D四项都是管理控制的目的.美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容,正确的有oA、明确规范内容B、编制规范剖面图C、进行改革D、做好监督工作E、反馈答案ABC.以下不属于通知的行文范围的有A、任免或聘用干部B、某学院决定下发一份关于端正考风、严肃考纪的文件,并对有关部门提出相关要求C、国家邮政局向社会发文,对国内信函和明信片资费作出调整D、集团办公室知照集团各单位召开全国劳模先进事迹表彰会答案AC解析根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文A项任免或聘用人员不属于适用通知的范畴,C项向社会发文应用公告.批复的撰写要点有A、在批复前必须进行充分的调查研究工作B、批复的意见应明确、具体、可行C、批复的中心内容必须是围绕请示事项予以有针对性的答复D、对于研究的过程要详细撰写答案ABC解析根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,批复适用于答复下级机关请示事项在批复前必须进行充分的调查研究工作,批复的意见应明确、具体、可行,批复的中心内容必须是围绕请示事项予以有针对性的答复对于研究的过程不需要详细撰写,只需要写明批复的意见.秘书人员的沟通协调能力在具体的日常性工作中的表现为0A、熟悉政府相关法律政策和规章制度B、准确把握领导者意图和被协调者的情况C、善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑,综合衡量全局利益D、善于发现矛盾的焦点和重要环节答案ABCD解析沟通协调是秘书部门的一项重要职责,秘书人员的沟通协调能力对于改善人际关系,提高整个组织活动的效率具有重要意义这种能力表现在具体的日常性工作中为熟悉政府相关法律政策和规章制度,准确把握领导者意图和被协调者的情况;善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑,综合衡量全局利益;善于发现矛盾的焦点和重要环节;“因地、因情、因境”适宜地运用各种协调方法与手段,具备较强的变通能力.影响从众行为的个人因素有()A、智力因素B、人际关系C、自信心D、群体气氛E、个性特点答案ACE.公文的发文办理程序主要包括下列哪些内容?()A、复核B、登记C、印制D、核发答案ABCD解析公文的发文办理程序主要包括
(1)复核已经发文机关负责人签批的公文,印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核,需作实质性修改的,应当报原签批人复审
(2)登记对复核后的公文,应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载
(3)印制公文印制必须确保质量和时效涉密公文应当在符合保密要求的场所印制
(4)核发公文印制完毕,应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发.事业单位的机构和名称应体现其()的特点A、技术性B、服务性C、公益性D、知识密集型答案AB解析事业单位的机构和名称应体现其技术性、服务性的特点故选AB.养老保险具有的特点包括()A、由国家立法强制实行业务范围内发布和使用公文,其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称故本题答案选C.下列各选项中,有关信息的作用的说法不正确的是A、信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B、信息是组织变革的主要推动力量C、信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D、信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具答案B解析组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征和内部变革推动力组织结构、人员与管理特征、团队工作模式由此可知信息不是组织变革的主要推动力量故正确答案为B选项.组织成员自主意识强,组织沟通良好,较易得到满意感,这是的优点A、机械式组织B、有机式组织C、正式组织D、非正式组织答案D解析非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意感等优点,同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点故选Do
17.弗鲁姆提出的激励理论认为A、激励力一期望值X效价B、人是社会人B、企业单位和个人都必须参加C、由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D、具有社会性,影响很大,享受人多且时间较长,费用支出庞大E、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记,参加社会保险答案ABCD解析基本养老保险具有如下特点
①由国家立法,强制实行,企业单位和个人都必须参加,符合领取养老金条件的人,可向社会保险部门申请领取养老金;
②养老保险费用一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担,并实现广泛的社会互济;
③养老保险具有社会性,影响很大,享受人多且时间较长,费用支出庞大,因此,必须设置专门机构,实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理.群体决策的典型择案规则有A、完全一致B、商议一致C、多数通过D、等级决定程序答案ABCD解析择案规则就是决策群体选定最终决策方案的程序和方法典型的有完全一致、商议一致、多数通过和等级决定程序故本题答案选ABCD.计划工作的基本原理包括()A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原则D、改变航道原理答案ABCD解析计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理.通报的特点是0A、具有较强的时效性B、让事实和数据说话,而不过多地阐发和论证道理C、具有教育性质,主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用D、内容简单,行文简便答案ABC解析通报具有以下特点
(1)以客观实在的典型事例说明问题、表达作者意图;⑵内容要具有时效性;
(3)准确的分析和表述各种事物的性质;
(4)具有较强的教育性质.公告、通告的写作应当注意做到0A、符合权限B、一事一告C、内容明确,格式规范D、语气庄重答案ABCD解析公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项公告、通告的写作要求是
(1)符合权限,一事一告;
(2)内容明确,语气庄重;
(3)注意格式.下列机关之间进行工作联系,应当使用函的是()A、XX市旅游局向市公安局请求批准启封被封存的面包车B、XX省教育厅告知省人事厅,同意协助举办全省机关工作人员WTO知识培训班C、XX县教育局回复镇教育办,同意划拨专项经费抢修遭台风破坏的镇中学校舍D、XX市政府办公室经市政府授权,答复市行政学院关于新建教学大楼的请示答案ABD解析根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项C项“县教育局”和“镇教育办”属于上下级隶属关系,不应用函,这里应该用批复故选ABD
53.领导者在职就有一定的权力,下列属于职务权力的有()A、法定权B、强制权C、奖励权D、专长权答案ABC解析法定权、强制权、奖励权属于职务权力,而专长权属于个人权力范畴故选ABC.管理活动中的“慢性问题”是指A、经常发现的影响组织日常活动的问题B、长期存在的会影响组织素质的问题C、人们对其存在已经习以为常且不愿承认和解决的问题D、对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题答案ABC解析管理活动中的“慢性问题”指的是长期存在的会影响组织素质的问题经常发现的影响组织日常活动的问题及人们对其存在已经习以为常且不愿承认和解决的问题.康德认为,人的理性是与生俱来的,按不同的功能,可以分为oA、自然理性B、理论理性C、实践理性D、社会理性答案BC.根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为A\原始动机B、辅助动机C、习得动机D、优势动机E、社会性动机答案BD.下面哪些属于定量的预测方法?()A、德尔菲法B、回归分析法C、移动平均法D、外推法答案BCD解析德尔菲法又名专家意见法,属于定性预测方法的一种.行政信息公开可以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息,提高政府工作的透明度行政信息可以通过()等公开A、政府新闻发布会B、政府出版物C、广播电视讲话D、政府网站答案ABCD解析我国《政府信息公开条例》第15条规定,行政机关应当将主动公开的政府信息,通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开故本题选ABCD.决策制定角色有四种,它们是()A、企业家角色B、谈判者角色C、混乱驾驭者角色D、信息传递角色E、资源分配者角色答案ABCE.公文的主体部分包括()A、发文机关标志B、标题C、主送机关D、抄送机关答案BC解析《党政机关公文格式》国家标准将公文版心内的格式要素划分为版头主体和版记三部分公文首页红色分隔线以上的部分称为版头,包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等要素公文首页红色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体,主体部分的构成要素有标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章和附注、附件等;公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记,版记部分的基本构成要素有抄送机关、印发机关和印发日期等故选BC.下列对摩擦性失业的表述,正确的有()A、是一种非正常性失业B、是低效率利用劳动资源的需要C、是一种岗位变换之间的失业D、是动态性市场经济的一个自然特征E、表明劳动力经常处于流动过程之中答案CDE解析劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为摩擦性失业它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中因而,摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业,同时也是一种正常性失业,即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业它是动态性市场经济的一个自然特征,是高效率利用劳动资源的需要.以下属于维护角色的有()A、鼓励者B、协调者C、折中者D、监督者E、支配者答案ABCD.下列格式要素中,()不属于公文的版记部分A、主送机关B、抄送机关C、成文日期D、印发日期答案AC解析根据《党政机关公文格式》规定,公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记版记部分的基本构成要素有抄送机关、印发机关和印发日期等A项主送机关、C项成文日期都属于公文的主体部分故选AC.小王大学毕业刚到机关,他为人勤奋好学,为提高公文写作水平,他私下找到单位文印室的文印员,从其办公电脑里,把单位近两年印发的各种公文都拷贝了一份,其中还包括一份标有“秘密”字样的公文,然后全部存放到自己的办公电脑里,方便在日常工作中学习借鉴对该事件说法正确的是A、小王在得到文印员允许的情况下可以拷贝公文B、文印员犯有文件管理失职的行为C、小王的做法属于私自拷贝公文行为D、小王的行为应该给予鼓励答案BC解析公文的管理有非常严格的程序和要求,尤其是涉密公文,不得私自拷贝和传播,所以A选项错误,B、C正确,D选项虽然小李的初衷是好的,但违反了相应的公文管理规定,所以不应当鼓励故本题答案为BC.公文质量在思想内容上应该做到A、政策性强B、时限性强C、科学性强D、针对性强答案ACD解析公文质量主要体现在公文的思想内容与文字表达两个方面在思想内容方面,应该政策性强、针对性强、科学性强;在文字表达方面,应该结构严谨、语言精当、行文规范.我国公务员队伍建设的目标与途径是A、用科学发展观统一思想认识,明确加强公务员队伍建设的总体要求和发展目标B、健全完善工作机制,推动公务员队伍建设健康发展C、保证公开考试、严格考察、平等竞争D、加强公务员队伍建设的战略规划,全面推进公务员队伍建设进程答案ABD解析根据公务员队伍现状及我国现代化建设历史使命的需求,我国公务员队伍建设的目标和途径主要是用科学发展观统一思想认识,明确加强公务员队伍建设的总体要求和发展目标,健全完善工作机制,推动公务员队伍建设健康发展加强公务员队伍建设的战略规划,全面推进公务员队伍建设进程.下列哪些人员可以作为他人介绍中的介绍人?A、社交活动中的东道主B、家庭聚会中的女主人C、公务交往中的公关、礼仪、文秘人员D、正式活动中的身份最高者或主要负责人员答案ABCD解析通常情况下,可以担当他人介绍中的介绍人的人员包括下列几类社交活动中的东道主;社交场合的长者;家庭聚会中的女主人;公务交往中的公关、礼仪、文秘人员等;正式活动中的身份最高者或主要负责人员等.动机的特征有oA、原发性B、内隐性C、实践活动性D、外显性E、差异性答案ABC.按照信息源的性质分类,信息可分为A、科技信息B、自然信息C、文化信息D、社会信息答案BD解析此题考核的是信息的分类,按照不同的分类标准,信息可有不同的分类其中,按照信息源的性质分类,信息可分为自然信息和社会信息两类因此选项B、D符合题意.现代观点认为,人员配备包括oA、选人B、评人C、育人D、用人答案:ABCD解析现代的观点认为,人员配备不但要包括选人、评人、育人,而且还包括如何使用人员,以及如何增强组织凝聚力来留住人员.技术创新的特征有技术创新的市场性、等C、对主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系答案A解析弗鲁姆认为,人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标这个目标在尚未实现时,表现为一种期望,对个人的行为是一种激发的力量,而这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积.根据考核范围的不同,可将考核分为()A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案B解析:考核的分类方式有很多种按照考核的范围和角度不同,可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核.对重要问题提出见解和处理办法用()A、议案B、决定C、意见D、通知答案C解析意见适用于对重要问题提出见解和处理办法故本题答案选C.()是选择管理方式的根本标准A、技术创新的收益的非独占性B、技术创新的系统性C、技术创新的低风险性D、技术创新的不确定性答案ABD解析:技术创新具有五个特征,即技术创新的市场性、技术创新收益的非独占性、技术创新的系统性、技术创新的不确定性以及投资的高风险性故本题正确答案选ABD
72.从波特和劳勒的激励模式中可以看到()A、激励不是一种简单的因果关系B、领导者应仔细评价一个人的报酬结构C、把努力一成绩一报酬一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去D、要注意内在和外在报酬答案ABCD解析波特和劳勒的综合激励模式认为,不要以为设置了激励目标、采取了激励手段,就一定能获得所需的行动和努力,并使员工满意意即激励不是一种简单的因果关系,A正确主管者应仔细地评价一个人的报酬结构,要形成激励一努力一绩效一报酬一满足并从满足回馈努力这样的良性循环,BC正确一个人在做出了成绩后,得到两类报酬一种是外在报酬I另一种是内在报酬,D正确73•分专业脱产培训的特点包括()A、具有定期轮训的特性B、强调标准化规范化培训C、强调培训的专业性D、强调培训内容的单一性E、强调专业知识和技能的层次答案:CDE解析分专业脱产培训的特点包括
①强调培训的专业性,即对专业部门、专业员工进行专业知识、专业技能的培训;
②强调培训内容的单一性;
③强调专业知识和技能的层次,适应各专业、各职务不同层次、不同水平专业人员的需要.下列活动属于公文办理的是A、公文拟制B、收文办理C、发文办理D、整理归档答案BCD解析《党政机关公文处理工作条例》第23条规定,公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档故本题选择BCD.集权的致命弱点是oA、弹性差B、适应性弱C、权力分散D、多样性答案AB解析过分集权带来了种种弊端,其中最主要的如下
①降低组织的适应能力
②降低决策的质量,弹性差因此,A、B选项正确.以下文种属于《党政机关公文处理工作条例》中规定文种的有0A、决议B、批复C、通知D、公报答案ABCD解析根据《党政机关公文处理工作条例》,公文种类主要有决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要选ABCD.下面哪种情况可以联合行文?()A、同级政府之间B、同级党委之间C、同级政府与党委之间D、党政机关与其他同级机关之间答案ABCD解析《党政机关公文处理工作条例》第17条第1款规定“同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文属于党委、政府各自职权范围内的工作,不得联合行文”故本题正确答案为A、B、C、Do.事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务的应用文这类应用文是用来处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书以下选项中,属于事务文书的是A、纪要B、总结C、简报D、意见答案BC解析根据《党政机关公文处理工作条例》规定,党政机关公文主要包括决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要15个文种事务文书又称业务文书或日用文书,是机关、团体、企事业单位处理日常事务所使用的非正式文件的统称,包括计划、总结、简报、报表、记录、调查报告、演讲稿等故本题选BC.负责任的检举有助于确认责任的行为,检举必须保证其有效性,这就要求检举必须具有()OA、模糊性B、间接性C、直接性D、明确性答案CD.下列说法中,符合语言规范的具体要求的是()A、多说俏皮话B、用尊称,不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默,以免客人误解答案BDA、产权制度B、管理效率C、管理环境D、管理者答案B解析不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果,同一种管理方式在不同的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同,管理效率是选择管理方式的根本标准所以选B.的假设起源于享乐主义,认为人的行为就是为了获得最大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬A、复杂人假设B、经济人假设C、社会人假设D、自我实现人假设答案B.公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档下列选项中的各种做法属于发文办理的是0A、对收到的公文应当逐件清点,核对无误后签字或者盖章,并注明签收时间B、及时了解掌握公文的办理进展情况,督促承办部门按期办结C、根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示D、确定公文的发文字号、分送范围和印制份数并详细记载答案D。