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文本内容:
《市场营销学》复习范围复习重点章节第八章(STP战略)、第十章(品牌战略)、第十一章(产品策略)、第十三章(定价策略)、第十四章(渠道策略)不需要复习的章节第五章(组织市场购买)、第九章(顾客满意战略)、第十二章(服务策略)、第十六章一第十八章各章节复习点第一章、市场与市场营销
1、营销的核心概念需要、需求、欲望;市场、价值、交换、交易
2、市场营销观念的演变
3、市场营销组合概念4P4C第二章、市场营销环境
1、营销环境内容、特点
2、SWOT分析、威胁矩阵、机会矩阵第三章、市场营销战略规划
1、营销战略意义、特征、使命
2、营销战略业务单位分析波士顿矩阵、GE矩阵
3、企业成长战略密集战略、一体化战略、多元化战略第四章、消费者行为分析
1、消费者行为模式S-O-R模型
2、消费者行为影响因素
3、消费者购买类型和过程第六章、市场营销调研
1、营销调研的方法第七章、竞争策略
1、五力模型
2、一般战略成本领先战略、差异化战略、集中战略
3、市场地位与竞争战略第八章、STP战略
1、市场细分作用和方法
2、目标市场选择无差异、差异、集中
3、市场定位,策略和方法第十章品牌战略
1、品牌概念、特征、功能
2、品牌策略第十一章、产品策略
1、产品整体概念、产品分类、产品组合
2、产品市场生命周期及营销策略
3、新产品开发八步骤
4、包装作用、策略第十三章定价策略
1、定价方法成本导向、需求导向、竞争导向
2、定价技巧心理定价、新产品定价、折扣定价、地区定价第十四章、营销渠道策略
1、渠道结构、形态
2、渠道管理
3、批发、零售第十五章、促销策略
1、广告、销售促进
2、人员推销、公共关系。