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铁路春运个人工作总结正确引导旅客,留下美好记忆2023年的铁路春运,是一次充满着喜悦和期待的旅程我作为一名参与铁路春运的工作人员,感到非常荣幸和幸运这次春运期间,我们充分发挥自身的职业优势,认真引导旅客,确保旅客出行的安全和便利,留下了许多美好的记忆作为一名车站售票员,我深知我的工作对于保障旅客出行的顺利至关重要,所以我尽心尽职,处理每一个旅客提出的问题在一次春运期间,我遇到了一位老奶奶,因为买错了车票走了错的站,在深夜里无助地流泪当我看到她时,我立刻走过去安慰她,并询问了她的情况通过了解情况,我帮助她联系了相关部门,让她在第一时间得到了帮助经过我的耐心引导,她感激地把我的名字记在了便条上虽然工作辛苦,但这份美好的记忆让我感觉到自己的存在是有意义的除了给予旅客及时的帮助,我们还积极开展了各种有意义的活动,让旅客在短暂的旅途中,留下美好的记忆在车站广场上,我们还为旅客竖起了一面春运大旗,让他们在出行前,能充分感受到新旧春运的变化和铁路的进步,同时也为着奋斗在春运一线的工作人员加油打气我们还推出了春运抢票活动,让旅客在抢购车票时,能够体验到购票的快感,同时还能获得各种奖品这些有意义的活动,让旅客不仅仅是从一个地方到另一个地方,更像是从一种体验到另一种体验在这次春运中,我们还坚持保障旅客的出行安全在车站大厅内,我们张贴了防疫宣传海报,提醒旅客做好各种防疫措施同时在候车室和列车上,我们还安排了专人对旅客进行体温测量,并随时消毒灭菌,确保旅客的健康和安全最后,在这个特殊时期,我们还要为广大工作人员的努力和付出点赞,每一位工作人员都在他们自己的岗位尽心尽职,用自己的专业知识和技能为旅客保驾护航他们无私奉献,默默无闻,这些都值得我们每一个人的尊敬和感激在2019年的春运中,面对众多的问题和挑战,铁路部门展现了强大的组织能力,也让人感受到铁路立异与变革的渴望而在2023年的春运中,我们依然坚持为旅客提供最好的服务,为铁路春运留下美好的记忆,同时也在不断的革新和创新中前行,这一切都是值得期待的第PAGE页共NUMPAGES页。