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终信访工作总结挖掘问题、解决矛盾终信访工作总结挖掘问题、解决矛盾2023年了,回溯这些年来,我一直在从事终信访工作这项工作的重点是解决矛盾,带给人们和谐、公正、平等的生活环境经过多年的努力,我认为我和团队已经有了一些心得体会,能够在挖掘问题、解决矛盾这个过程中更好地服务民众挖掘问题在我看来,挖掘问题需要充分调查和了解事实,不能片面地听取某个人的口述每次接到一起案件,我们都会根据情况向当事人发出问卷调查、登录客户端等多种方式,整理出更多相关材料和证据这能够尽可能地还原事实,找出问题的真正所在一方面,我们也会对举报者是否合法投诉的身份进行筛查,对无效举报进行筛选,保证我们有限的工作时间精力用在刀刃上,将更多时间和资源主要用于探查出真正存在的问题,降低统筹资源过多浪费问题的发生另一方面,我们也需要结合法律法规对问题的本质进行分析研判,打破部门之间的独立条块,确保政策性文件的执行效果和基层工作的衔接,从而让我们的调查工作更加有针对性和高效性解决矛盾一旦我们找到问题,就要开始解决它这是一件不容易的事情,但是总体来说是有迹可循的根据问题的严重程度和常规性质,我们可以开展不同的解决方式最为常见的方法就是调解,我们会通过找到双方合理需求、偏好等解决方案,调整双方利益关系除此之外,调解员还要做好口头说服工作和实证调取,以合法客观的方式进行调解,使当事人满的意,赢得他们的信赖再者,我们也要像法院那样公正中立地为当事人提供法律援助的服务对于民事案件,我们通过审查、调解和裁决等方法,实现和谐解决纠纷,对当事人和第三方实行和解的方式避免过多财产及精力的浪费同时,满足当事人对公平正义的渴求,营造安定若和的生活社区对于较为复杂的矛盾纠纷案件,我们在尽可能地进行调解的同时,也会利用司法标准化流程,采用适当的调查、协商的手段,以及法律文书等法律工具,积极寻求司法救济,为人民群众维护法律权益结语2023年了,我们在信息化时代的大背景下,在服务全人民的基础上贴合实际,提供人性化的工作服务,切实维护当事人的合法权益,为社区在和睦中共同发展的重要性做出更加卓越的贡献我们在挖掘问题、解决矛盾的工作中,旨在运用普及的科技手段,发挥智慧和知识体系,倡导依法治理,推进人民安防事业的体系不断健康与发展让我们在工作中时刻保持匠心精神,碰撞和创新思维,不断优化工作模式和流程,使评议出来的事情更加精细,更加客观,更加合理,更加有利于终信访工作进一步成熟、井然有序第PAGE页共NUMPAGES页。