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粮食局信访工作汇报重点难点问题解决情况尊敬的领导、各位同事我在这里向大家汇报一下截止到2023年粮食局信访工作的情况我们粮食局信访工作的主要职责是接受百姓的咨询、投诉和建议,并及时解决和反馈问题,确保政策落地,公正为民
一、接受信访数量2023年我们共接受信访1311件,较上年同期下降了22%我们经过认真的分析,发现今年减少的主要原因有以下几个方面首先,我们今年加强了工作宣传力度,广泛宣传了政策措施,使百姓对各项政策了解更加全面,遇到问题更多选择自行解决;其次,我们加大了工作力度,优化工作流程,提升了工作效率,使大部分问题在接到信访件后,得到及时并有效的解决
二、解决信访问题情况我们2023年共解决信访问题1226件,占比
93.5%经过调查这些信访问题大体分为两类一类是有些人对政策理解不清或并不知道政策,需要进行政策解释和沟通;另一类是政策执行有偏差或出现了问题,需要进行调查并研究解决方案其中,2023年解决重点难点问题51件,占比
4.1%这些重点难点问题都从百姓群众反映的实际问题中汇总出来,这些问题既关系到广大老百姓的切身利益,也是一些地区农业发展的瓶颈问题我们通过积极发动相关单位和专业人员联合研究,主动出谋划策,提出了解决方案,并以发文、电话、会议等方式指导地方解决相关问题同时我们加强了调研工作,深入了解百姓需求和期望,提升了信访问题的解决效果我们为解决这些重点难点问题做出了努力,其中主要体现在以下方面
(一)粮食生产和流通环节控制我们对各级粮食部门进行了深入调研,制定了更为有针对性的措施,加强对某些地区的粮食生产和流通环节的监管,以确保粮食生产和流通环节受到控制
(二)农村土地补偿问题我们积极组织对农村土地补偿工作的调查和研究,提出了相应的措施并加强指导,以确保农民在土地被征收后得到合理的补偿
(三)农民家庭经济困难问题我们深入了解农民生活和工作情况,积极向地方政府推荐发展农村合作经济,帮助农村发展同时组织各类志愿者和爱心人士,开展爱心捐助等活动,为困难群体提供积极帮助
三、深化信访工作改革在信访工作中,我们深化改革,创新工作模式,有效地提高了解决问题的质效首先,我们推进信息化建设,强化了信息管理和统一标准,为问题的解决提供了有效支撑,解决了单独解决问题、缺少信息反馈等问题我们通过建立信息系统和应用软件,实现了信访问题的及时登记、管理、处理和反馈,提高了工作效率和管理效能其次,我们建立了普法宣传制度,优化法律援助服务,及时为抱怨、投诉、举报的来访者提供法律咨询和法律援助服务,帮助市民避免违法行为,并提高了政策法规的宣传力度最后,我们加强了队伍建设,提高了队员的业务素质和个人素养,增强了对待信访问题的认识和理解,更具有责任心和亲和力,提高了信访工作的质量和流程总之,2023年我们在粮食局信访工作中取得了显著的成效,并在改革和创新中发挥了重要的作用但是,我们仍然要保持清醒的头脑和勇于认识自己存在的不足,以便更好地提高各项工作的质量和效率谢谢大家的聆听!第PAGE页共NUMPAGES页。